2016年財(cái)報(bào)顯示，蘇寧去年完成了從量變到質(zhì)變、爆發(fā)式增長(zhǎng)的拐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1486.8億元，同比增長(zhǎng)9.69%，其中連鎖店平效同比提升19.49%，超過(guò)八成的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店在去年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利。而深圳蘇寧也交出亮麗成績(jī)單，包括深莞惠在內(nèi)新開(kāi)常規(guī)店5家，新增直營(yíng)店27家。談及未來(lái)，蘇寧華南區(qū)執(zhí)行副總裁、深圳蘇寧總經(jīng)理透露說(shuō)，今年計(jì)劃再開(kāi)20家直營(yíng)店。

主打“智慧零售”理念

記者了解到，在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，蘇寧根據(jù)線下銷售的特點(diǎn)和需要，研發(fā)了眾多行之有效的銷售工具，包括V購(gòu)、店+、閃拍、搖一搖等。

其中，好評(píng)如潮的V購(gòu)服務(wù)，即用戶登錄蘇寧易購(gòu)APP，可從“身邊的蘇寧”一鍵預(yù)約線下資深導(dǎo)購(gòu)，提供VIP式的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，并有評(píng)分反饋。這尤其適用于套系購(gòu)物，或有特殊需要的消費(fèi)者。該功能上線后，因其獨(dú)有的“人情味”，對(duì)蘇寧易購(gòu)的口碑有很大的貢獻(xiàn)，同時(shí)有了專業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，消費(fèi)者能夠獲得專業(yè)意見(jiàn)，而蘇寧也不斷提升了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

今年再開(kāi)20家線下實(shí)體店

數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，深圳蘇寧同比去年整體保持15%的增長(zhǎng)率，線下實(shí)體店銷售穩(wěn)中有升，平均顧客停留時(shí)間大幅增加，而蘇寧易購(gòu)線上增長(zhǎng)也超過(guò)60%。

“2017年將根據(jù)深圳的銷售結(jié)構(gòu)及商圈特點(diǎn)，以‘云店+直營(yíng)店+專業(yè)店+超市店’的模式全新塑造零售模型。在一二級(jí)商圈及龍華、觀瀾等新商圈將全面布局云店，提升顧客體驗(yàn)，讓門店可逛、可玩；在坪山等三四級(jí)商圈，今年將再開(kāi)20家直營(yíng)店，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)區(qū)域全覆蓋，讓三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者也能感受到互聯(lián)網(wǎng)帶去的便利。”徐耀華透露說(shuō)，除此以外，今年蘇寧將聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商在深圳新開(kāi)5-10家手機(jī)專營(yíng)店，一方面不斷鋪設(shè)品牌旗艦店，讓深圳消費(fèi)者可以第一時(shí)間體驗(yàn)并購(gòu)買到最新潮的產(chǎn)品，另一方面會(huì)加強(qiáng)以舊換新等服務(wù)，同時(shí)也會(huì)通過(guò)內(nèi)容植入滿足不同消費(fèi)者需求，例如將PPTV的內(nèi)容植入手機(jī)，滿足男性球迷的觀賽需求，應(yīng)該說(shuō)手機(jī)專業(yè)店將是今年線下實(shí)體突破的關(guān)鍵和亮點(diǎn)。

今后每月或推“S團(tuán)購(gòu)日”

昨日蘇寧易購(gòu)連鎖平臺(tái)宣布，4月14日，要在全國(guó)近4000家門店一夜變裝，首次推出“S團(tuán)購(gòu)日”。“S團(tuán)購(gòu)日”在非節(jié)假日期間打造大型促銷活動(dòng)，今后將成為常態(tài)化。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“S”是 “Suning”、“Super”、“Surprise”和“Star”四個(gè)詞的首寫字母集合，表明了在團(tuán)購(gòu)日活動(dòng)中，消費(fèi)者可以在蘇寧易購(gòu)門店獲得驚喜的產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)和體驗(yàn)，其中包括超級(jí)優(yōu)惠明星爆款。

該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)門店端已具備了每月組織一場(chǎng)“S”級(jí)團(tuán)購(gòu)的能力。

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