紅孩子革新,蘇寧云商的O2O實(shí)驗(yàn)田
張近東說蘇寧云商(002024.SZ)是一座裝修的大樓,紅孩子(redbaby)就將占據(jù)重要一層。
這是紅孩子(redbaby)的十歲生辰好禮:蘇寧云商明確表示,2014年的戰(zhàn)略核心是聚焦項目和產(chǎn)品,重點(diǎn)立足于 鞏固大家電,凸顯3C,培育母嬰 的市場定位。
按公告顯示,此次蘇寧云商為紅孩子新建了單獨(dú)運(yùn)營機(jī)制、新管理層發(fā)布亮相;包括母嬰品類、庫存量(SKU近50萬)數(shù)十倍的規(guī)模提升;十周年店慶活動獻(xiàn)禮;母嬰用品即將進(jìn)駐全國蘇寧線下實(shí)體店,并提供O2O資源傾斜等一系列的強(qiáng)力措施。豪言助力紅孩子 二次騰飛 ,全面提升紅孩子戰(zhàn)略地位,將母嬰品類與電器、3C并駕齊驅(qū)。
蘇寧云商歷來有堆砌資源的習(xí)慣。一定意義上講,在變動的時節(jié),市場是更歡迎豪賭客的,因?yàn)檫@符合市場學(xué)從不是平面思維,而是疊加式跳級:我認(rèn)為,蘇寧云商之所以將紅孩子提高到如此重要的定位,正是母嬰市場,在項目和產(chǎn)品端更具備可延展性。于此解釋,是蘇寧云商,終于對紅孩子,在母嬰電商領(lǐng)域的生態(tài)基礎(chǔ)做出了積極判斷;紅孩子的革新空間擴(kuò)散開來,則是蘇寧云商O2O的首塊實(shí)驗(yàn)田。
市場定位:十年輪回,紅孩子難忘初心
談延展性,首先得問初心。若言拼爹時代獨(dú)靠天命,那對紅孩子而言,還是得加上一份輪回:十年之前,紅孩子正是靠目錄郵購、上門送貨服務(wù)起家,成長為母嬰電商第一品牌;十年之后,移動互聯(lián)風(fēng)潮漸入,它又迎來了O2O的市場前景,意識到社會化電商的進(jìn)階機(jī)會。
這里的重點(diǎn)在于,把當(dāng)下的電商價格戰(zhàn)、肉搏公關(guān)戰(zhàn)理解為制造信息,那早期的紅孩子,算是找到了信息方式的依存:要知道,孕產(chǎn)婦行且不易的最重要行為特征,決定了以信息服務(wù)為核心,成為母嬰電商繁衍的基石;爾后,無論是在供應(yīng)鏈還是線下活動、服務(wù)體驗(yàn)上的優(yōu)化,均以純粹的信息服務(wù)拓展開來,從而提升專業(yè)度,深化用戶情感和認(rèn)知習(xí)慣。
這種思維看似簡單,卻會帶來深化:其中的最大利好,是企業(yè)定位端,讓紅孩子成為最早確立平臺+垂直化的電商品牌之一;進(jìn)一步說,這樹立了紅孩子專業(yè)母嬰電商品牌的形象??v然是垂直市場,這種綜合效益,也足夠讓紅孩子在用戶基數(shù)方面曾有驕人戰(zhàn)績:數(shù)據(jù)顯示,2004年以來,中國出生的每6個寶寶中,就有1個得到或使用過紅孩子的服務(wù);線下活動方面,其累計的3000萬年輕媽媽、年均2400場孕媽講座和親子活動,也令人矚目和期冀。
但是,這并非足夠:一個并非頂級的品牌,無論再細(xì)分、再專業(yè),也不能忽視整體市場同質(zhì)化、價格戰(zhàn)、不作為抑或行業(yè)不良功律,對于行業(yè)和用戶的刺激,它將反噬垂直市場。只有兩種可能:要么隨眾;要么心態(tài)歸零,堅信海面上會漂現(xiàn)浮木的那一天??赡苁羌t孩子孤傲,它選擇了后者。
形態(tài)轉(zhuǎn)型:O2O開篇,紅孩子直面重塑
凡孤傲者,心態(tài)必難以清零計算;有意思的比對是,凡孤傲不羈者,又何需清零?
紅孩子就這樣一路走來,見證過肆掠的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴,也等到了移動互聯(lián)風(fēng)潮成型漸入。
移動互聯(lián)風(fēng)潮最大的延展性,我認(rèn)為是社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)時代,相互作用帶來的兩個信號:第一是信息服務(wù),已經(jīng)從行為訴求,進(jìn)階到了情感訴求,演變?yōu)閺?qiáng)烈的個體乃至群落意識;第二個,是這些因素,導(dǎo)致考量品牌成熟度的時刻,已然到來?;蛟S我們從當(dāng)下的市場效應(yīng)中窺見端倪:它能促生出大量新品牌出現(xiàn),也會讓了無生氣的品牌快速消亡。
而這對于這個瞄點(diǎn)死守的紅孩子,或許是海面上的大船,稍微靠近:一方面,因?yàn)榧扔械男畔⒔换リP(guān)系,讓包含母嬰市場的廣義垂直市場輕車熟路,成為打造移動電商的下一步& & O2O快班車最好的實(shí)驗(yàn)田。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)帶來的核心思考之一,是女性更適合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì);移動互聯(lián),很可能將這獨(dú)特的感知特征,在這一垂直、尤其母嬰或者女性市場確立。這很可能讓緊密的品牌和用戶黏性,不再搖擺于用戶情感和認(rèn)知習(xí)慣的本初立意,變得愈發(fā)生動清楚。
綜合看來,在垂直電商領(lǐng)域,以O(shè)2O帶來業(yè)務(wù)形態(tài)的重塑,首先呈現(xiàn)的情況,是品牌效應(yīng)最大化。就此,我們不難理解蘇寧云商和紅孩子的豪賭,是定位于以O(shè)2O業(yè)務(wù)作為開篇,重新收集粉絲與群體效應(yīng)。縱觀其實(shí)質(zhì),是整體往社會化電商遷移的必然格局,奔向更為廣闊的市場和用戶的考驗(yàn)。
母嬰市場的賭局已定,在變革如此龐大的時代,又見云起見細(xì)微的味道。你說,這也是輪回么?(本文完)
作者簡介:蘇一壹,市場、品牌評論人。
信息首發(fā):紅孩子革新,蘇寧云商的O2O實(shí)驗(yàn)田