創(chuàng)新服務小微 踐行普惠金融
深圳龍崗國安村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱:龍崗國安)通過創(chuàng)新融資模式、優(yōu)化審批流程、專項資源支持成長型企業(yè)等手段,致力建設普惠金融,取得了良好的社會效益,銀行資產質量和規(guī)模穩(wěn)步提升。社區(qū)金融、供應鏈金融和高新科技企業(yè)融資等逐步形成特色業(yè)務。努力破解小微融資難、融資貴,為中小微型企業(yè)、個體工商戶和中低收入人群提供專業(yè)、便捷、高效的金融服務,打通“最后一公里”。
創(chuàng)新模式積極助力小微企業(yè)發(fā)展
小微金融服務成效顯著,經營業(yè)績穩(wěn)步提升。自2012年1月成立以來,龍崗國安累計扶持5441個小微客戶,發(fā)放小微貸款31.98億元,戶均貸款從2013年的125.4萬元下降到目前的36.5萬元,小微企業(yè)貸款余額占比89.53%,充分體現了龍崗國安服務小微金融的經營特色,成為小微企業(yè)的貼心金融機構。通過支持小微企業(yè)發(fā)展,龍崗國安的資產規(guī)模和質量顯著提升,經營業(yè)績和盈利能力在開行系的村鎮(zhèn)銀行中名列前茅。
創(chuàng)新小微服務模式。一是在主發(fā)起行國開行的支持下,探索供應鏈金融、科技金融等小微金融服務的新模式,將主發(fā)起行大額長期資金優(yōu)勢和村鎮(zhèn)銀行小微零售網點和快速響應的服務有機結合,依托核心客戶,服務供應鏈上下游,擴大業(yè)務規(guī)模,提高資產質量,小微金融服務取得了良好的經濟社會效益。二是根據創(chuàng)新業(yè)務需求成立專門化的業(yè)務團隊,跨部門聯(lián)動協(xié)同、完善服務機制、提升服務效率,實現無縫對接。三是加大對成長型高科技小微企業(yè)的扶持力度,運用專項資源、特殊的優(yōu)惠政策,支持高成長性的高科技小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是通過循環(huán)貸款和續(xù)貸等工具,切實緩解小微企業(yè)通過搭橋資金高息融資問題,降低企業(yè)融資成本。
全面落實監(jiān)管要求。截至2016年底,龍崗國安小微企業(yè)貸款戶數2411戶,增長54.35%,;小微企業(yè)申貸獲得率91.48%,比上年增加2.85個百分點;小微企業(yè)貸款增速19.14%,比各項貸款平均增速高0.82%。小微企業(yè)的服務深度、廣度、滿意度進一步提升。
優(yōu)化貸款審批流程、“T+0放款”。龍崗國安切實從小微企業(yè)的需求和特點出發(fā),原則上貸款項目受理一周內上會;根據貸款金額大小及風險等級設置了相應的審批層級;目前最快的業(yè)務已實現T+0放款,確保小微企業(yè)申貸方便快捷,全力提升小微金融服務能力。
實施“陽光信貸”。發(fā)布致客戶公開信,向客戶承諾窗口服務要求、收費規(guī)定以及員工自律規(guī)定。嚴把信貸調查關,各類信貸產品的條件均向客戶公開透明。對授信業(yè)務流程進一步細化,使貸款決策制度化、貸款審批民主化、決策過程陽光化。
主動減費讓利,杜絕不合理金融服務收費,龍崗國安先后主動減免了U盾費用、網銀匯款手續(xù)費和支票手續(xù)費等,減費讓利為小微企業(yè)減負。
創(chuàng)新產品滿足個性化金融需求
龍崗國安致力于開展500萬元以下小微企業(yè)和個人經營性貸款,實行“有效抵押、適度放大”信貸模式,加強與擔保公司合作,并先后推出組合貸款、抵押貸款、保證貸款等貸款品種,滿足小微企業(yè)個性化的融資需求。
●社區(qū)金融服務:
充分利用四家社區(qū)股東的資源優(yōu)勢,推出“助民貸”產品,滿足深圳當地村委戶籍的原居民經營創(chuàng)業(yè)、房屋和商鋪裝修等消費需求。該產品手續(xù)簡便、貸款審批快速、信用監(jiān)管有效,成為社區(qū)金融服務的有益探索。截至目前,龍崗國安共發(fā)放“助民貸”102筆,總金額6079萬元。
龍崗國安繼續(xù)深耕本土,創(chuàng)新社區(qū)金融服務模式,優(yōu)化社區(qū)服務金融手段,探索通過機制化、平臺化的方法服務社區(qū)及其居民,實現社區(qū)金融服務的新突破。
●高新科技企業(yè)融資服務:
結合深圳大力推動“雙創(chuàng)”、龍崗全面落實東進戰(zhàn)略的背景,龍崗國安挖掘和培育具有成長潛力的高科技中小企業(yè),不以傳統(tǒng)的眼光看待具有發(fā)展?jié)摿Φ母呖萍计髽I(yè),在貸款條件、利率等方面給予優(yōu)惠,在貸款資源上給予傾斜。
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