近日據(jù)平行車之家(www.huhuzc.cn)信息訊：由深圳保監(jiān)局指導，深圳市保險同業(yè)公會和深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會共同研究制定的《深圳市機動車輛保險經(jīng)營管理辦法（試行）》（下簡稱《辦法》）正式出臺，以此進一步強化車險經(jīng)營行為管理，保護消費者權(quán)益，促進深圳保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

《辦法》要求，銷售人員在開展機動車輛保險業(yè)務(wù)時，必須出具執(zhí)業(yè)證明，履行明確說明義務(wù)，確保客戶真實和銷售全程合規(guī)。要求核實投保人和被保險人姓名、有效身份證件、通訊聯(lián)系方式等身份信息；要求投保人確認免責聲明及投保、批改等資料簽名等。承保過程要進行拍照錄音，銷售人員應(yīng)完整、準確地錄音或拍攝記錄客戶信息和銷售過程，實行保險銷售行為可回溯，后續(xù)服務(wù)有保障。

為整治車險市場返傭返現(xiàn)變相輸送利益，加強反洗錢管理，《辦法》要求保險公司不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進行交易，也不得出具匿名保單或者假名保單；投保人車險投保交費時需使用實名支付賬戶，并一次性轉(zhuǎn)賬付款，保險公司在核實付款人與投保人身份信息時，如經(jīng)核實不符且無法說明原因和提交相關(guān)證據(jù)材料，不能完成車險投保行為。

深圳保監(jiān)局有關(guān)人士提醒，車險消費者在投保過程中如遇到任何問題，可撥打保險公司統(tǒng)一客服電話或到保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢。同時深圳保險業(yè)將收集和整理車險經(jīng)營管理辦法實施過程中的問題，逐步修訂和完善管理辦法并制定實施細則。