使用深圳通的乘客，可直接在站臺(tái)或車(chē)上檢票乘車(chē)，其流程與乘坐公交車(chē)一樣。而購(gòu)買(mǎi)了紙質(zhì)單程票、電子單程票的乘客，需要在車(chē)站或電車(chē)上的檢票機(jī)上掃描檢票后，方可乘坐。單程票售出后不予退款，有軌電車(chē)原因退票除外。
　　正常情況下，單程票僅限當(dāng)日使用，每票僅限一人乘坐一次，乘客需妥善保管，以備查驗(yàn)。乘客檢票后在60分鐘內(nèi)乘車(chē)有效，乘客需在此時(shí)間內(nèi)下車(chē)，逾時(shí)則票將失效。
　　“除了深圳通外，其他購(gòu)票的乘客需要檢票后才能乘坐電車(chē)。每輛電車(chē)都設(shè)有一名手持檢票機(jī)的檢票員對(duì)乘客進(jìn)行人工檢票，發(fā)現(xiàn)乘客沒(méi)有買(mǎi)票，或者持用無(wú)效票，檢票員將要求乘客進(jìn)行補(bǔ)票，并按照應(yīng)補(bǔ)票款的10倍加收票款。”龍華電車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。