3月6日，深圳市消委會(huì)發(fā)布預(yù)付式行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，美容美發(fā)居首位，市消委會(huì)將對(duì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)權(quán)益的商家，采取監(jiān)督、披露、譴責(zé)、推送信用、甚至公益訴訟的形式，追到底、問到底。
　　據(jù)深圳新聞網(wǎng)報(bào)道很多市民都有過這樣的經(jīng)歷。原本只是想簡單地剪個(gè)頭發(fā)，結(jié)果卻經(jīng)不住“Tony老師”或者“Jack老師”的“好言相勸”，預(yù)交了少則幾百元多則幾千上萬元的費(fèi)用辦理了會(huì)員卡，并說好辦卡后再來消費(fèi)可以享受打折等優(yōu)惠條件。但是，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)不低。
深圳消委會(huì)發(fā)布預(yù)付式行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 美容美發(fā)居首位
　　據(jù)深圳市消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，去年，深圳消委會(huì)共受理預(yù)付式消費(fèi)投訴8500多宗，占同時(shí)期總投訴量的10%以上，且有占比逐年增長的趨勢。
　　預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的情形主要表現(xiàn)為：
　　關(guān)門跑路，消費(fèi)維權(quán)難。商家關(guān)門停業(yè)，消費(fèi)者難以追討預(yù)付卡余額。
　　變更經(jīng)營，預(yù)付卡使用難。商家以變更法人、裝修升級(jí)等為由，拒絕消費(fèi)者繼續(xù)使用原來的預(yù)付卡消費(fèi)，或者附帶再次充值等條件才能繼續(xù)消費(fèi)。
　　辦卡容易，退卡難。消費(fèi)者辦理高額的預(yù)付卡后，退款時(shí)屢屢遭拒。
　　虛假宣傳，服務(wù)質(zhì)量打折扣。經(jīng)營者在消費(fèi)者辦理預(yù)付卡不履行原有服務(wù)承諾，或服務(wù)質(zhì)量與宣傳不符。
　　預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)極高
　　面對(duì)消費(fèi)者生活中常遇見被“卡”住的消費(fèi)糾紛，深圳市消委會(huì)以2016年消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度(侵權(quán)行為對(duì)消費(fèi)者權(quán)益侵害的力度)、廣度(預(yù)付式消費(fèi)使用的規(guī)模和侵權(quán)發(fā)生的頻率)及深度(預(yù)付式消費(fèi)涉案金額)三個(gè)維度對(duì)美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)健身、駕駛培訓(xùn)、婚姻中介等10個(gè)行業(yè)進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
　　風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度前十：
　　1、美容美發(fā)
　　2、教育培訓(xùn)
　　3、運(yùn)動(dòng)健身
　　4、攝影
　　5、婚姻中介
　　6、旅游
　　7、駕駛培訓(xùn)
　　8、休閑娛樂
　　9、餐飲
　　10、汽車保養(yǎng)
　　預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管需落到實(shí)處
　　基于預(yù)付式消費(fèi)存在的諸多問題，市消委會(huì)認(rèn)為，首先，必需提升法律層級(jí)，明確監(jiān)管職責(zé)。制定綜合性的預(yù)付式消費(fèi)法律法規(guī)，加大處罰力度與預(yù)付式消費(fèi)的執(zhí)法力度，將監(jiān)管落到實(shí)處。其次，還要設(shè)立準(zhǔn)入許可，提高發(fā)卡門檻。最后，則是推行信用建設(shè)，加大失信成本。嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的失信企業(yè)及其法定代表人、股東等信息移交相關(guān)征信機(jī)構(gòu)，并通過媒體曝光，提高失信成本，倒逼企業(yè)誠信合法經(jīng)營。
　　同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)理性消費(fèi)也是非常重要的一方面。通過新聞媒體發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者建立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。提示消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí)選擇正規(guī)商家。