ICS 03.08.020
A 10
SZDB
深 圳 市 標(biāo) 準(zhǔn) 化 指 導(dǎo) 性 技 術(shù) 文 件
SZDB/Z 229—2017
勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定
Ranking and Assessment of the Labor Dispatch Organization
2017 - 02 - 23 發(fā)布 2017 - 03 - 01 實(shí)施
深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā) 布

SZDB/Z 229—2017
I
目 次
前 言 ............................................................................ II
引 言 ........................................................................... III
1 范圍 .............................................................................. 1
2 規(guī)范性引用文件 .................................................................... 1
3 術(shù)語(yǔ)和定義 ........................................................................ 1
4 等級(jí)劃分 .......................................................................... 2
5 評(píng)定原則 .......................................................................... 2
6 評(píng)定組織 .......................................................................... 2
7 評(píng)定程序 .......................................................................... 2
8 評(píng)定管理 .......................................................................... 3
附錄 A（規(guī)范性附錄） 勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定基礎(chǔ)指標(biāo)表 ............................ 4
附錄 B（規(guī)范性附錄） 勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定評(píng)分指標(biāo)表 .................................. 6
 SZDB/Z 229—2017
II
前 言
本文件按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。
本文件由深圳市人力資源和社會(huì)保障局提出。
本文件由深圳市人力資源和社會(huì)保障局歸口。
本文件主要起草單位：深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、深圳市人才交流服務(wù)中心有限公司、深圳市標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)研究院
本文件主要起草人：牛西平、楊保華、王穎、吳麗莎、莫瑞賢、陳楊生、聶有誠(chéng)、孫明、楊翎睿、
王曉明、謝宏、李朝暉、鄧淑蘅、謝嚴(yán)興、王麗娟、吳序一。
本文件為首次發(fā)布。
SZDB/Z 229—2017
III
引 言
為規(guī)范深圳市勞務(wù)派遣行業(yè)秩序，營(yíng)造良好的勞務(wù)派遣市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合深圳市《勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范》
（SZDB/Z 228-2017)內(nèi)容,編制本文件。
本文件通過(guò)對(duì)勞務(wù)派遣單位的基本條件、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與設(shè)施、從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)管理與效益、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、
服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行量化與評(píng)定，對(duì)勞務(wù)派遣單位進(jìn)行等級(jí)劃分，為識(shí)別勞務(wù)派遣單位
的服務(wù)質(zhì)量和管理水平提供參考依據(jù)，引導(dǎo)勞務(wù)派遣單位根據(jù)相應(yīng)等級(jí)要求依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推
動(dòng)勞務(wù)派遣服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

SZDB/Z 229—2017
1
勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定
1 范圍
本文件規(guī)定勞務(wù)派遣單位的等級(jí)劃分、評(píng)定原則、評(píng)定組織、評(píng)定程序、評(píng)定管理，并給出兩個(gè)規(guī)
范性附錄《勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定基礎(chǔ)指標(biāo)表》、《勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定評(píng)分指標(biāo)表》。
本文件適用于在深圳市依法取得勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可或備案的勞務(wù)派遣單位。
2 規(guī)范性引用文件
 下列文件對(duì)于本標(biāo)準(zhǔn)的引用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本標(biāo)
準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
SZDB/Z 228-2017 《勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范》
3 術(shù)語(yǔ)和定義
3.1
勞務(wù)派遣 labor dispatch
勞務(wù)派遣單位依法與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，按照勞務(wù)派遣協(xié)議將被派遣勞動(dòng)者派到用工單位
服務(wù)，由用工單位對(duì)被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行指揮、管理和監(jiān)督的一種用工形式。
3.2
勞務(wù)派遣單位 labor dispatch organization
依法辦理商事登記，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且獲得行政許可機(jī)關(guān)頒發(fā)的《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》或勞務(wù)派
遣備案證明，經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的企業(yè)。
3.3
用工單位 end user
與勞務(wù)派遣單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，接受以勞務(wù)派遣形式用工的單位。
3.4
被派遣勞動(dòng)者 dispatched employee
與勞務(wù)派遣單位建立勞動(dòng)關(guān)系，并由勞務(wù)派遣單位派遣至用工單位的勞動(dòng)者。
3.5
從業(yè)人員 employee
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2
與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同，從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)的各類(lèi)人員。
4 等級(jí)劃分
4.1 勞務(wù)派遣單位劃分為五個(gè)等級(jí)，分別為 A 級(jí)、AA 級(jí)、AAA 級(jí)、AAAA 級(jí)、AAAAA 級(jí)。其中最低為
A 級(jí)，最高為 AAAAA 級(jí)。
4.2 勞務(wù)派遣單位等級(jí)的確定，應(yīng)先按附錄 A 的基礎(chǔ)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的等級(jí)要求進(jìn)行核定，再按附錄 B 的評(píng)
分指標(biāo)進(jìn)行打分，相應(yīng)等級(jí)對(duì)應(yīng)分值是：A 級(jí)不低于 60 分，AA 級(jí)不低于 65 分，AAA 級(jí)不低于 70 分，
AAAA 級(jí)不低于 80 分，AAAAA 級(jí)不低于 90 分。
5 評(píng)定原則
5.1 公開(kāi)、公平、公正。
5.2 定量與定性相結(jié)合。
5.3 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一管理。
6 評(píng)定組織
6.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定與管理由行業(yè)主管部門(mén)授權(quán)行業(yè)組織負(fù)責(zé)。
6.2 行業(yè)組織負(fù)責(zé)組織勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)委會(huì)”）。評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)制訂評(píng)定
細(xì)則，組織和實(shí)施勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定工作，監(jiān)督相關(guān)證書(shū)和標(biāo)牌的使用，受理和審議相關(guān)申訴和異
議等。
6.3 評(píng)委會(huì)成員可由政府相關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家及代表?yè)?dān)任，應(yīng)具備以下條件：
a) 熟悉勞務(wù)派遣政策法規(guī)和派遣行業(yè)特點(diǎn)，了解勞務(wù)派遣單位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；
b) 政策觀念強(qiáng)，公平公正，正直誠(chéng)信；
c) 具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有組織管理和綜合評(píng)審能力；
d) 掌握有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)規(guī)程，具有解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
7 評(píng)定程序
7.1 等級(jí)評(píng)定工作每年開(kāi)展一次。
7.2 勞務(wù)派遣單位申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定應(yīng)提交的申請(qǐng)材料包括：
a) 等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表；
b) 有效期限內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證或備案證明；
c) 上年度勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況；
d) 第三方機(jī)構(gòu)出具的上年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；
e) 評(píng)委會(huì)要求提供的其他文件資料。
7.3 勞務(wù)派遣單位設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，可合并申報(bào)；在本市的分支機(jī)構(gòu)也可單獨(dú)參評(píng)，但相關(guān)數(shù)據(jù)以該
分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
7.4 勞務(wù)派遣單位存在下列情形之一的，不予受理等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)：
a) 提供虛假材料的；
b) 使用欺騙、賄賂、威脅工作人員等不正當(dāng)手段的；
c) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照或許可證被吊銷(xiāo)、撤銷(xiāo)或注銷(xiāo)的。
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7.5 評(píng)委會(huì)收到申請(qǐng)材料后對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行初審，內(nèi)容包括資料完備性審查、主體資格審查等。
7.6 評(píng)委會(huì)對(duì)通過(guò)初審的勞務(wù)派遣單位根據(jù)附錄 A、附錄 B 進(jìn)行評(píng)審，出具評(píng)審報(bào)告，確定評(píng)定結(jié)果。
7.7 行業(yè)組織對(duì)通過(guò)等級(jí)評(píng)定的勞務(wù)派遣單位進(jìn)行公示。
7.8 公示后無(wú)異議的勞務(wù)派遣單位由行業(yè)組織頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)證書(shū)及標(biāo)牌。在公示期間收到異議、舉報(bào)
的，行業(yè)組織應(yīng)對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行查證，如情況屬實(shí)的，將相關(guān)證據(jù)材料交由評(píng)委會(huì)重新確定評(píng)定結(jié)果。
8 評(píng)定管理
8.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定實(shí)行自愿申請(qǐng)、強(qiáng)制管理制度。
8.2 等級(jí)證書(shū)和標(biāo)牌由行業(yè)組織統(tǒng)一制作和頒發(fā)，證書(shū)和標(biāo)牌上明確標(biāo)注有效期三年。
8.3 被授予等級(jí)的勞務(wù)派遣單位須對(duì)照本文件內(nèi)容每年進(jìn)行一次自查，并于每年 3 月 31 日前將自查情
況提交行業(yè)組織。
8.4 被授予等級(jí)的勞務(wù)派遣單位，如出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不良信用記錄、違反法律法規(guī)、發(fā)生重大安全
事故等與本標(biāo)準(zhǔn)要求不符的，行業(yè)組織可根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、降級(jí)、取消等級(jí)的處理。
8.5 限期整改的勞務(wù)派遣單位在限定時(shí)間內(nèi)仍達(dá)不到等級(jí)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求的，經(jīng)評(píng)委會(huì)審定，行業(yè)組織
可以根據(jù)情況將其降至相應(yīng)等級(jí)或直接取消等級(jí)。
8.6 被取消等級(jí)的勞務(wù)派遣單位由行業(yè)組織收回等級(jí)證書(shū)及標(biāo)牌，兩年內(nèi)不得重新申請(qǐng)?jiān)u定。
8.7 勞務(wù)派遣等級(jí)證書(shū)有效期滿，勞務(wù)派遣單位應(yīng)重新申請(qǐng)?jiān)u定。不重新申請(qǐng)者，原證書(shū)自動(dòng)失效。
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A A
附 錄 A
（規(guī)范性附錄）
勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定基礎(chǔ)指標(biāo)表
A.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定基礎(chǔ)指標(biāo)表
表A.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定基礎(chǔ)指標(biāo)表
序號(hào) 指標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型和等級(jí)要求
1 基本條件
1.1
獲得深圳市、區(qū)行政許可部門(mén)頒發(fā)的《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》或勞務(wù)派遣備案證
明，且在有效期內(nèi)。
★
1.2 獲得深圳市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 ★
1.3 實(shí)繳注冊(cè)資本
不少于人民幣200萬(wàn)元 A 級(jí)
不少于人民幣200萬(wàn)元 AA 級(jí)
不少于人民幣200萬(wàn)元 AAA 級(jí)
不少于人民幣500萬(wàn)元 AAAA 級(jí)
不少于人民幣1000萬(wàn)元 AAAAA 級(jí)
1.4 經(jīng)營(yíng)年限
不少于2年 A 級(jí)
不少于2年 AA 級(jí)
不少于2年 AAA 級(jí)
不少于5年 AAAA 級(jí)
不少于8年 AAAAA 級(jí)
2 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
2.1 勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
面積不少于50平方米 A 級(jí)
面積不少于50平方米 AA 級(jí)
面積不少于100平方米 AAA 級(jí)
面積不少于300平方米 AAAA 級(jí)
面積不少于400平方米 AAAAA 級(jí)
3 從業(yè)人員
3.1 從業(yè)人員數(shù)量
不少于 5 人 A 級(jí)
不少于 5 人 AA 級(jí)
不少于 10 人 AAA 級(jí)
不少于 20 人 AAAA 級(jí)
不少于 30 人 AAAAA 級(jí)
3.2
持有技術(shù)技能證書(shū)
從業(yè)人員比例
不少于 20% A 級(jí)
不少于 20% AA 級(jí)
不少于 20% AAA 級(jí)
不少于 25% AAAA 級(jí)
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表A.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)劃分與評(píng)定基礎(chǔ)指標(biāo)表(續(xù))
序號(hào) 指標(biāo)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型和等級(jí)要求
3.2
持有技術(shù)技能證書(shū)
從業(yè)人員比例 不少于 30% AAAAA 級(jí)
3.3
大專(zhuān)以上學(xué)歷
從業(yè)人員比例
不少于 40% A 級(jí)
不少于 50% AA 級(jí)
不少于 60% AAA 級(jí)
不少于 70% AAAA 級(jí)
不少于 80% AAAAA 級(jí)
3.4 每人每年參加相關(guān)培訓(xùn)不少于 6 課時(shí) ★
4 經(jīng)營(yíng)規(guī)模與效益
4.1 被派遣勞動(dòng)者數(shù)量
不少于 200 人 A 級(jí)
不少于 300 人 AA 級(jí)
不少于 600 人 AAA 級(jí)
不少于 2000 人 AAAA 級(jí)
不少于 3000 人 AAAAA 級(jí)
4.2
勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)產(chǎn)生的
年納稅額
不少于 10 萬(wàn)元 A 級(jí)
不少于 20 萬(wàn)元 AA 級(jí)
不少于 50 萬(wàn)元 AAA 級(jí)
不少于 180 萬(wàn)元 AAAA 級(jí)
不少于 300 萬(wàn)元 AAAAA 級(jí)
5 勞動(dòng)爭(zhēng)議
5.1 上年度勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件終審敗訴數(shù)量不超過(guò)被派遣勞動(dòng)者總數(shù)的 2‰。 ★
5.2 上年度受到行政處罰不超過(guò) 2 次。 ★
注：基礎(chǔ)指標(biāo)分為通用指標(biāo)及分級(jí)指標(biāo)。通用指標(biāo)是依照法規(guī)及相應(yīng)要求，勞務(wù)派遣單位應(yīng)達(dá)到的指標(biāo)，用★表
示；分級(jí)指標(biāo)是勞務(wù)派遣單位根據(jù)所申請(qǐng)?jiān)u定的等級(jí)應(yīng)達(dá)到的量化指標(biāo)，用相應(yīng)等級(jí)表示。
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B B
附 錄 B
（規(guī)范性附錄）
勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定評(píng)分指標(biāo)表
B.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定評(píng)分指標(biāo)表
表B.1 勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定評(píng)分指標(biāo)表
一級(jí)指標(biāo) 權(quán)重 序號(hào) 二級(jí)指標(biāo) 分值
一、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及
設(shè)施
20%
1 證照展示 2
2 消防設(shè)施 2
3 物管與衛(wèi)生 2
4 辦公區(qū)域設(shè)置 2
5 財(cái)務(wù)區(qū)域設(shè)置 2
6 檔案區(qū)域設(shè)置 1
7 會(huì)客區(qū)域設(shè)置 1
8 辦公環(huán)境(地點(diǎn)、樓宇、交通等) 2
9 辦公設(shè)備配置 2
10 勞務(wù)派遣管理信息系統(tǒng) 2
11 企業(yè)官網(wǎng) 2
二、公司治理 15%
12 法人治理結(jié)構(gòu)，部門(mén)設(shè)置，崗位職責(zé) 3
13 企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與宣傳推廣資料 2
14 企業(yè)行政管理制度 2
15 企業(yè)人力資源管理制度 2
16 企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度 2
17 安全生產(chǎn)管理制度 2
18 企業(yè)文件資料與檔案管理 2
三、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 40%
19 勞務(wù)派遣管理制度 2
20 勞務(wù)派遣服務(wù)方案 1
21 勞務(wù)派遣協(xié)議簽訂、變更、終止 2
22 工傷處置機(jī)制 1
23 被派遣勞動(dòng)者招聘組織 2
24 被派遣勞動(dòng)者入職培訓(xùn) 2
25 被派遣勞動(dòng)者入職辦理 2
26 與被派遣勞動(dòng)者簽訂（續(xù)簽）勞動(dòng)合同及執(zhí)行 3
27 被派遣勞動(dòng)者簽收相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程 2
28 與用工單位的費(fèi)用結(jié)算 2
29 勞動(dòng)報(bào)酬支付 2
30 社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、理賠申辦及停繳 2
31 住房公積金繳存、提取及封存 1
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表B.2 勞務(wù)派遣單位等級(jí)評(píng)定評(píng)分指標(biāo)表（續(xù)）
一級(jí)指標(biāo) 權(quán)重 序號(hào) 二級(jí)指標(biāo) 分值
三、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 40%
32 商業(yè)保險(xiǎn) 1
33 被派遣勞動(dòng)者的專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)管理 2
34 被派遣勞動(dòng)者個(gè)人檔案資料管理 1
35 被派遣勞動(dòng)者考勤管理、績(jī)效考核 1
36 被派遣勞動(dòng)者勞動(dòng)保護(hù) 1
37 駐點(diǎn)管理 1
38 被派遣勞動(dòng)者的繼續(xù)教育及職業(yè)發(fā)展 1
39 工傷及意外事故處理 2
40 退工待崗機(jī)制 2
41 離職辦理及合法權(quán)益保護(hù) 2
42 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 2
四、服務(wù)質(zhì)量 10%
43 從業(yè)人員規(guī)范服務(wù) 2
44 信息保密措施 2
45 用工單位滿意度 3
46 被派遣勞動(dòng)者滿意度 3
五、社會(huì)信譽(yù)及
其他
15%
47 跨地區(qū)勞務(wù)派遣 1
48 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 2
49 參加行業(yè)組織活動(dòng)，提高自律能力 2
50 接受監(jiān)督管理 2
51 公平參與競(jìng)爭(zhēng) 1
52 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 2
53 創(chuàng)新管理 2
54 成立工會(huì)組織 1
55 分支機(jī)構(gòu)設(shè)立 1
56 獲取獎(jiǎng)項(xiàng)情況、資質(zhì)或認(rèn)證情況 1
注：評(píng)分指標(biāo)總分為 100 分。勞務(wù)派遣單位申請(qǐng)?jiān)u定為 A 級(jí)需不低于 60 分，AA 級(jí)需不低于 65 分，AAA 級(jí)需不低于 70
分，AAAA 級(jí)需不低于 80 分，AAAAA 級(jí)需不低于 90 分。