深圳市聯(lián)網(wǎng)售票公司透露，為了解決“買票容易退票難”，他們今年與全市各車站進行溝通磋商，最終對網(wǎng)上退票各關鍵環(huán)節(jié)形成了統(tǒng)一業(yè)務標準，網(wǎng)上統(tǒng)一退票功能近日正式上線。

據(jù)深圳特區(qū)報消息，據(jù)深圳市聯(lián)網(wǎng)售票公司透露，該公司繼統(tǒng)一全市各大汽車站購票業(yè)務后，今年又推出統(tǒng)一退票服務。不管哪個車站的汽車票，都可以在一個平臺購買、退票。

　　深圳長途汽車票可統(tǒng)一購退

　　深圳市聯(lián)網(wǎng)售票公司開發(fā)的微信公眾號“一票在手”和網(wǎng)站“票聯(lián)網(wǎng)”（www.piaolianwang.com）已成為全市汽車站班次信息查詢和售票專業(yè)平臺，全市40余個長途汽車客運站的班車信息與車票都可以在這個平臺上查詢、購買，同時還與廣州市公路客運聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)站實現(xiàn)互聯(lián)互售，實行在線支付，電子客票服務。

　　但由于各站營運主體不同、票務規(guī)程各異等原因，過去網(wǎng)購汽車票的乘客一旦行程有變，必須到車站現(xiàn)場辦理退票，“買票容易退票難”成為網(wǎng)購汽車票的一大難題。

　　深圳市聯(lián)網(wǎng)售票公司昨日表示，他們今年與全市各車站進行溝通磋商，最終對網(wǎng)上退票各關鍵環(huán)節(jié)形成了統(tǒng)一業(yè)務標準，網(wǎng)上統(tǒng)一退票功能近日正式上線。乘客在“一票在手”微信公眾號上，按程序幾步就可輕松完成退票退款。

　　兩種情況須到車站退票

　　據(jù)悉，有兩種情況不能網(wǎng)上退票：

　　一是已經(jīng)取票。網(wǎng)上退票只適用于未取紙質車票的用戶，已取紙質車票的用戶請到車站售票窗口辦理退票手續(xù)。

　二是距離發(fā)車時間不足二十分鐘。距離票面所示發(fā)班時間二十分鐘內(nèi)，只能去車站售票窗口辦理退票。無特殊情況，超過發(fā)車時間不能辦理退票。

　　最低收取10%的手續(xù)費

　　退票費用上，發(fā)車前兩個小時以外收取10%的手續(xù)費，發(fā)車前兩個小時以內(nèi)收取20%的手續(xù)費，具體按各售票車站標準執(zhí)行。

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　　微信可查“野雞車”

　　普通乘客有沒有辦法識別一些“野雞車”？深圳市交通運輸行政執(zhí)法支隊近日推出“班車包車查詢”服務，乘客先關注微信公眾號“深圳交通運輸執(zhí)法”，在其“車輛查詢”功能中，點擊“班車包車查詢”進入查詢平臺，然后輸入所乘坐車輛車牌號信息，查詢核對乘車信息，信息符合即為正規(guī)營運車輛；如未查詢到班車包車信息則為可疑車輛，不要猶豫，請立即下車更換合法車輛并投訴。

　　投訴舉報非法營運車輛，舉報電話：12328。

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