火車(chē)票丟了怎么辦？自2017年1月1日，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步完善實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦辦法，旅客若在列車(chē)上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車(chē)票，可找列車(chē)長(zhǎng)或到車(chē)站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

春運(yùn)馬上就要來(lái)啦！很多時(shí)候，某些冒失的旅客在趕火車(chē)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火車(chē)票丟失，這可怎么辦呢？

　　自2017年1月1日，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步完善實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦辦法。

　　鐵路部門(mén)優(yōu)化實(shí)名制火車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程

　　從中國(guó)鐵路總公司消息，自2017年1月1日，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步完善實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦辦法，旅客若在列車(chē)上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車(chē)票，可找列車(chē)長(zhǎng)或到車(chē)站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　新的實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦措施重點(diǎn)有三個(gè)方面變化：

　　一是在保持現(xiàn)行旅客檢票進(jìn)站前丟失實(shí)名制火車(chē)票的辦理方式不變的基礎(chǔ)上，將辦理截止時(shí)間從車(chē)票票面發(fā)站停止檢票前20分鐘，調(diào)整為該趟列車(chē)停止售票前。

　　二是旅客丟失實(shí)名制火車(chē)票后，須提供相關(guān)購(gòu)票信息和有效身份證件，經(jīng)核驗(yàn)確有購(gòu)票信息，且原票未被使用的，可在列車(chē)上、出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　三是增加了對(duì)旅客的提示服務(wù)，希望旅客妥善保管車(chē)票，若車(chē)票丟失要主動(dòng)向鐵路工作人員聲明。

　　新辦法的實(shí)施，不僅將避免旅客損失，而且將更加方便旅客購(gòu)票出行。

　讓我們先來(lái)看看之前的規(guī)定：

　　【此前規(guī)定】實(shí)名制火車(chē)票丟失后的掛失補(bǔ)辦：

　　1、補(bǔ)辦時(shí)限時(shí)間為車(chē)票票面發(fā)站停止檢票前20分鐘；

　　2、提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)；

　　3、需到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦；

　　4、確認(rèn)信息后重新購(gòu)票并標(biāo)記“掛失補(bǔ)”；

　　5、持新票乘車(chē)需向乘務(wù)員說(shuō)明情況；

　　6、到站前列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具退票證明交給乘客；

　　7、旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

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