12月9日，市衛(wèi)計(jì)委通報(bào)了今年第三季度全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度的第三方監(jiān)測(cè)結(jié)果?；颊邔?duì)深圳醫(yī)院診療服務(wù)總體“滿意”，公立醫(yī)院和社會(huì)辦醫(yī)院滿意度評(píng)分均比上季度有所提升。此外，市衛(wèi)計(jì)委對(duì)數(shù)據(jù)造假和數(shù)據(jù)推送質(zhì)量差的3家醫(yī)院進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，其中，深圳德尚泌尿外科醫(yī)院因數(shù)據(jù)造假，深圳遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院、深圳建國(guó)泌尿外科醫(yī)院因數(shù)據(jù)漏報(bào)嚴(yán)重，均被取消滿意度分?jǐn)?shù)。

全市醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度提升

2016年第三季度，市衛(wèi)計(jì)委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)直接向患者手機(jī)發(fā)送短信，對(duì)全市115家醫(yī)院共86793名門(mén)診、住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查。這些醫(yī)院包括了57家公立醫(yī)院，58家社會(huì)辦醫(yī)院（含2家駐深醫(yī)院），但不含各類慢性病防治機(jī)構(gòu)。深圳健豐醫(yī)院因暫停營(yíng)業(yè)，深圳春天醫(yī)療美容醫(yī)院因醫(yī)院性質(zhì)更改，不納入調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，第三季度深圳全市醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度為81.88分，比上一季度提高1.01分。患者對(duì)深圳市醫(yī)院診療服務(wù)總體評(píng)價(jià)處于“滿意”區(qū)間（“非常滿意”100分、“滿意”75分、“基本滿意”50分、“不滿意”25分）。其中，公立醫(yī)院滿意度評(píng)分82.15分，社會(huì)辦醫(yī)院滿意度評(píng)分79.05分，與上一季度相比，均有提升。

深圳市口岸醫(yī)院

名列公立醫(yī)院第一位

根據(jù)調(diào)查，在參加全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度調(diào)查的全市115家醫(yī)院中，深圳市口岸醫(yī)院名列公立醫(yī)院第一位，深圳市景田醫(yī)院名列社會(huì)辦醫(yī)院第一位，福田區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局則在醫(yī)院主管部門(mén)中位列第一。而深圳市大鵬新區(qū)葵涌人民醫(yī)院和福華中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院則分別位列倒數(shù)第一。

此外，市衛(wèi)計(jì)委對(duì)數(shù)據(jù)造假和數(shù)據(jù)推送質(zhì)量差的3家醫(yī)院進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，其中，深圳德尚泌尿外科醫(yī)院因數(shù)據(jù)造假，深圳遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院、深圳建國(guó)泌尿外科醫(yī)院因數(shù)據(jù)漏報(bào)嚴(yán)重，均被取消滿意度分?jǐn)?shù)。