在市中心就可坐上高鐵，著實(shí)讓人興奮。但新開的福田高鐵站因?yàn)檐嚧紊?、站名易混淆等原因，這些天也受到一些市民吐槽。記者昨日實(shí)地探訪并采訪廣鐵集團(tuán)了解到，1月10日起，福田高鐵站每天列車開行對數(shù)將增加至23對，針對車站太大容易迷路等問題，廣鐵集團(tuán)也表示將繼續(xù)完善指引，讓乘客無論從哪里進(jìn)站都能順利找到目的地。
　　
　　總建筑面積達(dá)14.7萬平方米的廣深港高鐵深圳(www.huhuzc.cn)福田站已于去年12月30日正式通車運(yùn)營，目前每天開行前往廣州南站方向的動(dòng)車組列車11對。廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，福田高鐵站元旦當(dāng)日旅客發(fā)送量達(dá)到1500人次，出票量為2200人次。
　　
　　疑問：“福田站”易混淆、不能刷身份證進(jìn)站
　　
　　答復(fù)：未來將改善
　　
　　“以為高鐵站是在福田交通樞紐中心的那個(gè)‘福田站’，去了才發(fā)現(xiàn)不對，再坐地鐵繞過來，已經(jīng)錯(cuò)過乘車時(shí)間。
　　
　　票是改簽了，但要多等一個(gè)多小時(shí)。”昨天，家住香蜜湖附近的趙先生無奈地告訴記者，他通過手機(jī)新聞了解的信息不詳細(xì)，讓本來挺高興的出行變得有些“掃興”。
　　
　　而車站硬件設(shè)施的不完善，讓他再“折騰”了一回——“到檢票口，工作人員說不能刷身份證進(jìn)站，只好折回樓上取了票再下來。”
　　
　　廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)，目前還在與地鐵集團(tuán)、公交公司溝通，將加大宣傳力度，以避免發(fā)生乘客“去錯(cuò)站”的情況。
　　
　　針對“無法刷身份證進(jìn)站”的問題，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)，由于驗(yàn)票閘機(jī)系統(tǒng)正在升級更新，乘客目前還不能直接刷二代身份證進(jìn)站。他建議在網(wǎng)上購票的乘客，先到地下一層的自動(dòng)售票機(jī)領(lǐng)取紙質(zhì)車票，再憑身份證、火車票前往地下二層驗(yàn)證進(jìn)站。待系統(tǒng)更新完畢后，乘客即可刷二代身份證進(jìn)站，屆時(shí)廣鐵集團(tuán)將及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。
　　
　　疑問：運(yùn)行車次太少
　　
　　答復(fù)：10日起增至23對
　　
　　“本來想帶老爸從福田站坐到深圳(www.huhuzc.cn)北站，再從深圳(www.huhuzc.cn)北站坐地鐵回家，沒想到最近兩趟車的二等票都賣完了。”陪父親“嘗鮮”的鄧先生住在寶安區(qū)，專程花了近一個(gè)小時(shí)到高鐵站，他覺得車次太少。家在福田高鐵站附近的李女士得知目前福田高鐵站車次少、不能夠“隨來隨走”，覺得“有點(diǎn)失望”。
　　
　　記者也觀察到，由于車次少、乘客少，地下一層的部分自動(dòng)售票機(jī)未能投入使用，編號(hào)23至43共21臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)中，只有5臺(tái)投入使用。地下二層的4個(gè)進(jìn)站檢票口開放了1個(gè)，臨近檢票時(shí)才增開至2個(gè)。
　　
　　廣鐵集團(tuán)對此表示，福田站目前只開行前往廣州南站方向的動(dòng)車組列車，現(xiàn)在到1月9日，每天有11對動(dòng)車組列車開行；不過從1月10日起，列車開行對數(shù)將增加至23對。
　　
　　福田站至廣州南站：二等票價(jià)82元，一等票價(jià)108元
　　
　　福田站運(yùn)營初期只開行前往廣州南站方向的動(dòng)車組列車，從通車首日至2016年1月9日，每天將有11對動(dòng)車組列車開行，1月10日起，列車開行對數(shù)將增加至23對。
　　
　　據(jù)悉，2015年12月29日上午10時(shí)，福田至廣州南站的車票可通過12306網(wǎng)站、車站窗口、代售點(diǎn)等多種渠道購買。福田站至廣州南站的二等票價(jià)82元，一等票價(jià)108元。具體車次、停站等相關(guān)詳細(xì)信息可登錄12306網(wǎng)站查詢。