中央人民廣播電臺黑龍江記者站原站長畢國昌12月4日在三亞的遭遇——他在三亞天涯區(qū)海邊游泳時，載有衣物的自行車鏈鎖被城管剪斷，致使其僅身穿褲頭，徒步去三亞市政府，最后犯病回家，前后長達4個多小時，身心受到羞辱。

　　12月7日凌晨1:22，海南省三亞市外宣辦發(fā)布《三亞天涯區(qū)回應(yīng)畢國昌投訴人性化執(zhí)法不足將改進》通稿，通稿表示，天涯區(qū)政府已責成涉事城管中隊做出深刻檢討，并對責任人作出停職檢查處理，并就此事處理不當之處公開道歉。

　　城管收走廳官衣物

　　12月4日，中央人民廣播電臺黑龍江記者站原站長（廳級）畢國昌發(fā)文稱，在三亞天涯區(qū)海邊游泳時，載有衣物的自行車鏈鎖被城管剪斷，致使其僅身穿褲頭，徒步去三亞市政府，最后犯病回家，前后長達4個多小時，身心受到羞辱。其間，畢國昌從4時40分許，不停地致電三亞市長熱線，稱自己只穿一條泳褲，無法回家，希望城管能盡快歸還自己的衣物。

　　下午6時許，車牌號為“瓊B26835”的城管執(zhí)法車來到現(xiàn)場，對方稱，要拿回衣服和自行車，必須第二天去城管局取。此后，畢國昌從三亞灣身穿一條黃色短褲走到三亞市政府院內(nèi)，并再次請求市長熱線的幫助。

　　下午7時20分，天涯城管局一位吳姓的隊長給畢國昌打電話稱，自己頂多10多分鐘趕到。最終到了8點半也不見該名城管的蹤影。而在此期間，畢國昌曾虛脫了兩次。最終，絕望地光著身子，從三亞市政府一步一挪地踱回家。

　　官方稱：區(qū)政府公開道歉城管停職

　　12月6日下午，一篇題為《廳官自曝在三亞被城管“欺負得只剩褲衩” 相關(guān)部門：正在調(diào)查》的報道，迅速被各大新聞客戶端和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，引起強烈反響，網(wǎng)友們認為，三亞城管執(zhí)法缺乏柔性，一個廳級干部尚且如此遭遇，換成平常百姓，真不敢想象。

　　12月7日凌晨1:22，三亞當?shù)卣貞?yīng)了此次事件，并發(fā)布了《三亞天涯區(qū)回應(yīng)畢國昌投訴人性化執(zhí)法不足將改進》通稿。

　　通稿稱，4日下午4時30分，三亞天涯區(qū)城市管理局七大隊一中隊5名城管隊員在三亞灣海月廣場巡查中發(fā)現(xiàn)，5輛電動車、自行車無視附近劃定的自行車停放線位違規(guī)停放。經(jīng)說服有4輛車按照線位停放，畢國昌的自行車因鎖在市政設(shè)施涼亭的柱子上，執(zhí)法人員沒有找到畢國昌。依據(jù)三亞灣相關(guān)管理規(guī)定，執(zhí)法人員對該輛違規(guī)停放自行車進行暫扣處理。

　　因發(fā)現(xiàn)自行車不在原位，畢國昌于下午5時10分向三亞市政府服務(wù)熱線投訴。接報后，三亞市政府服務(wù)熱線工作人員先后向公安110、天涯區(qū)轉(zhuǎn)辦，并持續(xù)與當事人保持聯(lián)系，及時協(xié)助當事人解決問題。

　　通稿稱，當晚7時6分，天涯區(qū)城管局接到熱線反饋的投訴后，相關(guān)工作人員即時聯(lián)系當事人，獲悉車上塑料袋中存有衣物，該區(qū)城管隊員著手聯(lián)系車輛前往接送畢國昌，“因調(diào)度車輛和交通堵塞，50分鐘后抵達畢國昌所在地。”抵達時，畢國昌已離開回到家中。天涯區(qū)城管人員隨后以短信形式告知其自行車被暫扣一事及處理地址。

　　次日上午9時許，執(zhí)法人員再次聯(lián)系畢國昌，并將衣物送到他居住的小區(qū)。

　　通稿承諾，天涯區(qū)高度重視每一位市民和游客的投訴，下一步將加大對基層執(zhí)法人員人性化執(zhí)法的培訓力度。同時也真誠希望市民、游客，不要在不安全的海域下海游泳，不要在公共場所亂停車輛、亂擺攤點。

　　通稿稱，天涯區(qū)政府已責成涉事城管中隊做出深刻檢討，并對責任人作出停職檢查處理。但并沒有明確涉事中隊具體為哪個中隊，責任人有幾名，以及責任人的職務(wù)等。