每筆5萬，卡內(nèi)十幾萬資金在數(shù)分鐘內(nèi)被全部轉(zhuǎn)走，持卡人卻并不知情。10月20日晚，北京的趙女士、郭先生和杭州的任女士三人的儲蓄卡在3個小時之內(nèi)接連被盜刷共計45萬元，資金流向河南一個開戶名為“趙某某”的銀行卡中。

涉事銀行今日回復(fù)新京報記者稱，三人銀行卡在交易時系統(tǒng)未出現(xiàn)異常，已將情況反饋給客戶。

家住北京的趙女士告訴記者，她于2009年辦理了該銀行卡，里面有10萬余元資金。10月22日，她發(fā)現(xiàn)卡里只剩下幾千塊錢，咨詢客服發(fā)現(xiàn)，卡里的資金在10月20日晚上七點多被分兩次轉(zhuǎn)走，每次轉(zhuǎn)賬5萬元，總共用時3分鐘。

無獨有偶，北京的郭先生和杭州的任女士兩人的銀行卡也在10月20日的晚間相繼被盜刷，郭先生卡內(nèi)20萬資金被分四次轉(zhuǎn)走，任女士卡內(nèi)20余萬元被分三次轉(zhuǎn)走15萬。

郭先生稱，卡內(nèi)的資金通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走，當時沒有接到任何短信提醒。因為自己關(guān)注了涉事銀行的微信公眾號，錢被轉(zhuǎn)走后收到了微信的消息提醒，他咨詢客服人員才發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)20萬元不見了。

杭州的任女士表示，當晚銀行卡被盜刷時，她的手機曾收到了3個驗證碼短信，提示她的銀行卡正在轉(zhuǎn)賬，每次金額為5萬元，收款人為“趙某某”。任女士當即撥打了客服電話，得知自己的銀行卡剛剛進行了3筆轉(zhuǎn)賬交易，已被轉(zhuǎn)走15萬元，她馬上進行了口頭掛失，將銀行卡凍結(jié)。

今日下午，涉事銀行相關(guān)工作人員回復(fù)稱，銀行前期已收到客戶反饋的問題，經(jīng)查實，在交易時銀行已向客戶預(yù)留在系統(tǒng)中的手機正常發(fā)送了短信驗證碼，且在正確校驗客戶卡號、密碼和轉(zhuǎn)賬短信驗證碼后完成交易，系統(tǒng)未出現(xiàn)異常。“我行已第一時間將該情況反饋客戶并請其盡快報案由公安機關(guān)調(diào)查處理。”

被盜三人均表示，錢被轉(zhuǎn)走時，銀行卡和手機都在自己手中，密碼也從未告訴過別人，為何錢會通過網(wǎng)銀被被盜走呢？銀行方面表示，被盜三人的儲蓄卡均已開通了轉(zhuǎn)賬功能，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時需驗證客戶卡號、密碼和手機短信驗證碼?？蛻舭l(fā)生此類風(fēng)險，從目前欺詐手段來看，客戶極有可能是手機或電腦中木馬病毒，導(dǎo)致銀行卡信息被竊取，且木馬病毒還可將銀行發(fā)送的驗證碼短信從客戶手機轉(zhuǎn)發(fā)到不法分子手機上，從而導(dǎo)致客戶信息泄露，資金被盜。

西城區(qū)法院法官提醒，持卡人在發(fā)生銀行卡盜刷以后，想要追回損失通常有兩種途徑：一是通過和銀行協(xié)商解決;二是通過法院的訴訟程序解決。但是目前來看，持卡人和銀行協(xié)商解決糾紛的可能性比較小。為了防止出現(xiàn)持卡人偽報或者謊報侵害到銀行權(quán)益這種情況，銀行一般會要求持卡人報警，等待警方破案。但是，由于這類案件往往涉及到跨區(qū)域甚至跨境作案，犯罪分子在短時間內(nèi)難以被抓獲，被盜的銀行存款難以追回。對于一些法律意識不強、損失數(shù)額較小的持卡人，最后往往不了了之。而對于一些損失數(shù)額較大的持卡人，往往只能把銀行或者特約商戶告上法庭，要求賠償自己的損失。

涉事銀行方面表示，為防止密碼及其他信息被盜，不要隨意點擊收到的鏈接或圖片，手機和電腦安裝殺毒軟件等，并通過正規(guī)渠道下載軟件APP，謹慎通過二維碼、鏈接等方式下載。

記者了解到，三人的銀行卡被盜刷后，已分別向當?shù)毓步?jīng)偵部門報案