10月30日，科苑花園小區(qū)因為物管更換問題，保安經理（圖中白衣男子）率領十多名保安闖進業(yè)委會副主任陳先生的家中“討說法”。南都記者 霍健斌 攝

《業(yè)主發(fā)帖指稱物業(yè)“暴行”物業(yè)帶保安大鬧業(yè)主家》追蹤：

南都前昨兩日報道《業(yè)主發(fā)帖指稱物業(yè)“暴行”物業(yè)帶保安大鬧業(yè)主家》，科技園物業(yè)公司昨日正式回應稱，涉事保安經理傅某已經于上周六晚上被公司電話通知給予開除的處理。公司表示，全力支持科苑花園小區(qū)業(yè)委會招標換物業(yè)公司事宜，將以此為戒，加強對員工隊伍的教育與整頓，對于業(yè)主車子和家門被潑油漆的事件，全力配合公安機關調查事情真相。市住建局將約談涉事物業(yè)公司，多位深圳(www.huhuzc.cn)市人大代表在關注此事。

“支持新物管招標事宜”

今年9月，科苑花園小區(qū)召開業(yè)主大會，對是否同意續(xù)聘科技園物業(yè)管理有限公司、是否同意進入深圳(www.huhuzc.cn)市建設工程交易服務中心進行招投標工作等事項進行投票。經過表決通過，10月28日，小區(qū)正式掛網對新物業(yè)公司進行招投標。

昨日上午，南都記者再次來到深圳(www.huhuzc.cn)市科技園物業(yè)集團辦公室，科技園物業(yè)公司多名負責人解釋了相關情況。

深圳(www.huhuzc.cn)市科技園物業(yè)集團副總裁蔡史鋒介紹，科苑花園是科技園物業(yè)自己開發(fā)的住宅小區(qū)，已經過去了20多年，其本人見證了從第一棟房子到現(xiàn)在，一直由科技園物業(yè)公司在管理，其中也有很多本系統(tǒng)職工在居住。

蔡史鋒表示，科苑花園小區(qū)也存在一些問題，由于規(guī)劃建設問題，造成小區(qū)出口比較多，十幾萬平方米的面積里，有5個進出口，管理成本非常高，從開始到現(xiàn)在，成本低的時候虧損少一點，近幾年，隨著人工成本上升和綠化設施老化，管理成本上升比較快，最高的時候每年虧損接近100萬元。2010年8月，政府要求住宅小區(qū)本地維修金移交給本金管理中心，由于科苑花園小區(qū)時間比較長，本金透支了，公司還墊付了幾十萬元維修基金。

蔡史鋒介紹，由于公司對科苑花園小區(qū)有管理情結，從入伙一直管理到現(xiàn)在，“說虧損不心疼是假的，長期虧損下去也是企業(yè)的包袱”，有股東也有意見。蔡史鋒表示，這一次，科苑花園小區(qū)成立業(yè)委會提出更換物業(yè)，業(yè)主要提高物業(yè)服務水平，物業(yè)公司表示很支持，這也是解決小區(qū)長期虧損的手段，對業(yè)委會和物業(yè)公司都是有幫助的。

對于業(yè)委會提出通過招投標的方式更換物管，科技園物業(yè)集團相關負責人表示，只要程序合法，都全力支持，沒有做干預他們的事情。業(yè)委會成立以后，最近的業(yè)主大會，也都尊重他們的決定，都是大力支持。對于招投標，“如果邀請我們就參與，不邀請我們就不參與，順其自然。”相關負責人表示不會因為這個事情做一些小動作及下三濫的手法，如果想這樣做，在成立業(yè)委會的時候就可以干預了。

“公司周六上午才知道消息”

蔡史鋒介紹，科苑花園小區(qū)近期個別車輛被劃花，有業(yè)主車輛被噴漆，有的是業(yè)主來報告的，也有是物業(yè)在巡查時發(fā)現(xiàn)的，這些情況都第一時間報警處理了，會及時全力配合公安部門偵破，但是在這個過程中近期發(fā)生了不是很和諧的行為。

蔡史鋒介紹，公司保安部經理傅先生(也即南都此前報道中帶領保安闖入業(yè)主陳先生家中的白衣男子)是幾個月前競聘上崗的物業(yè)經理，到公司時間不長，只有幾個月，在這個過程中，他沒有做到“打不還手罵不還口”的服務理念，一時不冷靜，沒有克制好，他的行為已經傷害了物業(yè)公司的形象，違反了公司的服務宗旨和規(guī)章制度。

蔡史鋒表示，事發(fā)周五晚上，公司是在周六上午才知道消息的，公司領導非常重視，馬上開會討論，公司絕對不允許違反公司企業(yè)文化和服務理念的行為，周六晚上做出對傅經理本人開除除名的處理，當晚已經打電話通知其本人，周一將正式發(fā)出文件，以此為戒認真吸取教訓。“加強對員工的培訓和教育，對不良工作作風進行整頓”。

“說明培訓和管理有漏洞”

蔡史鋒表示，科技園物業(yè)公司是一家負責任的公司，在科技園這邊多年也從未發(fā)生過類似事件，“我們感覺很驚訝，對于出現(xiàn)這種問題感覺到很痛心，對公司和其本人都是個教訓，”在處理好這些問題的同時，愿意承擔社會責任，為客戶提供優(yōu)質的服務。

對于傅經理本人的情況，科技園服務公司相關負責人介紹，傅經理是一名退伍軍人，黨員，今年大約30歲，各方面素質不錯，在競聘過程中表現(xiàn)不錯，算是年輕人，可能性格比較急，這是他的缺點，“出現(xiàn)這樣的情況和公司平常的教育有關系，說明培訓和管理有漏洞，既有他本人主觀的原因，也有公司方面客觀的原因。”

據介紹，傅經理是科技園物業(yè)片區(qū)的保安隊大隊長，其管理的保安約有200名。對于當天跟隨傅經理來到業(yè)主家中的其他保安，蔡史鋒表示，目前派出所也在調查，也將按照公司規(guī)定，給予教育或處理，不會姑息，“以此為戒，加強整頓”。

說法

南山警方：涉事保安經理涉嫌違法

10月30日晚上，當陳先生正安排換鎖師傅更換門鎖的時候，房門大開，物業(yè)公司副經理帶領10多名保安闖入，此后，雖然陳先生和其他業(yè)主要求物業(yè)和保安離開，但是對方坐在沙發(fā)上拒絕離開，并且還打電話叫更多人過來。當晚，高新派出所民警到來后，把一名業(yè)主和保安帶到派出所進行調查。

福田景洲大廈業(yè)委會主任鄒家健表示，他從律師那里咨詢得知，物業(yè)安保經理帶領保安闖入業(yè)主家里的情況，涉嫌違反了相關法律，《刑法》第245條規(guī)定，非法搜查他人身體、住宅，或非法侵入他人住宅的，處三年以下有期徒刑或拘役?！吨伟补芾硖幜P法》第40條規(guī)定，有下列行為之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款：(三)非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身體的。

廣東聯(lián)建律師事務所律師王勁松表示，如果物業(yè)經理是強行闖入，有主觀上的意愿，而主人是拒絕其進入的，這種情況構成非法侵犯他人住宅罪，但如果是正好門打開了，沖進來討要說法，這種情況不一定構成侵犯他人住宅罪。

此外，王勁松表示，如果進入他人房間討要說法，限制對方人身自由，不讓其離開，那可能就涉嫌非法拘禁罪，但如果只是討要說法，不限制對方離開，自己在其家中等候，不一定構成非法拘禁罪，具體還要看情節(jié)來定。

王勁松表示，上述行為即使沒有違反法律，也已經涉嫌違反了相關法規(guī)。公安機關可以以此對其進行相關行政處罰。

南山警方昨日介紹，帶領保安闖入業(yè)主家中的男子，其行為已經涉嫌違法，警方目前準備以非法侵入住宅立案，對其進行調查處理。

表態(tài)

市住建局：

如屬物管問題

必須嚴抓嚴懲

深圳(www.huhuzc.cn)市住建局副局長鄺龍桂表示，公安部門已經介入調查，希望早日了解事情真相，已責成南山區(qū)住建局在周一工作日約談科技園物業(yè)公司，調查結果出來之后，如果涉及到違法違規(guī)，將依法依規(guī)進行處理。

鄺龍桂表示，目前出現(xiàn)的很多小區(qū)業(yè)委會和物管公司的沖突問題，兩方都有責任，如果屬于物業(yè)管理公司的問題，必須要嚴抓嚴懲，如果屬于業(yè)委會業(yè)主方面的問題，也要依法依規(guī)給予整改。目前深圳(www.huhuzc.cn)經濟特區(qū)物業(yè)管理條例有些滯后，很多不適應現(xiàn)在發(fā)展需要，治標不治本，下一步也將抓緊促進深圳(www.huhuzc.cn)經濟特區(qū)物業(yè)管理條例修訂，從源頭上解決相關問題。

人大代表：監(jiān)督建議已與相關部門溝通

10月31日，南都關于科苑花園小區(qū)物業(yè)帶領保安闖入業(yè)主家中討要說法一事見報之后，引發(fā)了多名深圳(www.huhuzc.cn)市人大代表的關注。當晚，包括楊勤和李繼朝等人大代表在內的十多名人大代表還在開會討論此事。

深圳(www.huhuzc.cn)市人大代表李繼朝表示，人大代表們高度關注此事，相關政府部門和公安部門正在全力解決此事，人大代表的監(jiān)督建議已經與相關部門做了溝通。深圳(www.huhuzc.cn)市人大代表楊勤昨日也表示，高度關注此事，到周一工作日將有相關舉措。