銀行提醒網(wǎng)上交易和現(xiàn)實(shí)中刷卡時(shí)需更警醒

本月，南都記者收到多起銀行卡被盜刷盜取的報(bào)料。10月初，深圳(www.huhuzc.cn)沈小姐的某銀行儲蓄卡中的兩萬元莫名被劃走又被返還(詳見10月12日深圳(www.huhuzc.cn)讀本AⅡ07版)。無獨(dú)有偶，近日吳先生也遭遇同樣怪事，其所持的某銀行卡被離奇劃走50000元，兩天后又被返還。銀行表示，此類詐騙案例多為不法分子非法盜取客戶個(gè)人資料及賬戶信息，客戶要注意保護(hù)密碼等信息。

兩分鐘被劃5萬元

10月12日下午，吳先生收到某銀行微信號的信息提示，告知其尾號為2803的某銀行賬戶在朝朝盈轉(zhuǎn)出5萬元。朝朝盈為該銀行一款理財(cái)產(chǎn)品，購買上限為5萬元。根據(jù)吳先生提供的交易細(xì)則顯示，當(dāng)日15時(shí)45分和15時(shí)46分，該銀行賬戶分別支出10000元和40000元，交易類型為銀聯(lián)POS消費(fèi)，商戶備注為上海銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司。

同時(shí)吳先生收到該銀行客服短信提醒，并接到歸屬地為寧波的手機(jī)號碼來電。“是個(gè)女的，上來就問剛剛是不是我本人消費(fèi)。”吳先生告知對方，非本人消費(fèi)，是被盜了。隨后該女子要求錄入?yún)窍壬嚓P(guān)信息。警覺的吳先生隨即掛掉電話。

之后，該號碼繼續(xù)來電，吳先生均拒絕接聽。當(dāng)日15時(shí)58分，吳先生收到該號碼發(fā)來的短信，告知其正在檢測吳先生賬號申請盜刷卡處理退款，請接聽電話等。

吳先生不予理睬，并前往就近銀行凍結(jié)賬戶。其間兩筆交易已經(jīng)完成。隨后吳先生致電交易商戶上海銀聯(lián)，客服表示交易商戶為閃電科技，款額通過閃電貸代扣協(xié)議劃走。閃電貸為該銀行業(yè)務(wù)之一，但吳先生本人并無閃電貸資格。

當(dāng)日下午5時(shí)吳先生選擇報(bào)警。14日下午，吳先生收到歸屬地為北京的手機(jī)號碼短信，告知吳先生5萬元會退回其銀行卡。當(dāng)日晚12時(shí)，吳先生登錄手機(jī)銀行賬戶，發(fā)現(xiàn)有5萬元入賬，顯示為銀聯(lián)代付。

次日，吳先生收到銀聯(lián)客服來電，確認(rèn)其是否收到退款。在詢問錢款退回過程和退款方時(shí)，客服表示，因吳先生反映該兩筆消費(fèi)非其本人操作，故銀聯(lián)與客戶溝通后，客戶將錢款退給銀聯(lián)，銀聯(lián)再退還給吳先生。但客服表示并不清楚客戶身份。

相關(guān)案例

10月2日晚，深圳(www.huhuzc.cn)的陸女士連續(xù)收到12條異地A T M取現(xiàn)短信通知，其中6條為異地取款手續(xù)費(fèi)扣款通知。其中5筆為2500元，1筆為1800元，共計(jì)14300元。次日，陸女士持卡查詢，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額所剩無幾。經(jīng)查詢，存款是在長沙某銀行A T M機(jī)被取走的。“我的身份證和銀行卡都在身上，也沒有丟過。”陸女士隨即報(bào)警，并將查詢到的A T M機(jī)編號告知警察和銀行，但至今仍無任何進(jìn)展。與吳先生相比，陳先生遭遇的詐騙手段相對較為常見。23日，深圳(www.huhuzc.cn)的陳先生剛拿到用于還車貸的某銀行信用卡，第二日，便收到提高額度的短信提醒。便直接聯(lián)系短信中提供的客服電話，并按照客服指示輸入卡號和密碼等信息，隨后被盜刷5000元。

提醒

保護(hù)密碼等重要信息

銀行工作人員表示，吳先生等人類似案例，多為不法分子非法盜取客戶個(gè)人資料及賬戶信息，在客戶不知情的情況下為其開通貴金屬買賣賬戶、理財(cái)專戶或通過線上支付等進(jìn)行購買商品，隨后會冒充銀行工作人員以幫客戶退回資金為由騙取客戶信任和驗(yàn)證碼等信息，盜取盜刷資金。

該銀行工作人員提醒，在公眾場所刷卡消費(fèi)時(shí)，要確?？ㄆ谝暰€范圍內(nèi)且輸入密碼時(shí)加以遮擋；其次，網(wǎng)上交易應(yīng)盡量使用電子鑰匙、數(shù)字密碼等確保每筆交易均為本人進(jìn)行；三是，現(xiàn)在網(wǎng)上第三方支付平臺眾多，要盡量采用安全性較高的支付方式；第四，不應(yīng)將取款密碼、查詢密碼等重要信息設(shè)置得過于簡單。