4月19日，多名乘客反映稱，一名男子在機(jī)艙內(nèi)吵鬧，致由深圳飛往北京的深航ZH9959航班延誤兩個小時。由于乘客原因?qū)е潞桨嘌诱`，19日中午12點半左右，飛機(jī)抵達(dá)北京首都機(jī)場。

　　4月19日上午，他乘坐由深圳飛往北京的深航ZH9959航班飛往北京，飛機(jī)預(yù)計起飛時間為7點30分。乘客登機(jī)后一個小時，飛機(jī)仍未起飛，多名欲在北京轉(zhuǎn)機(jī)的乘客在機(jī)艙內(nèi)情緒激動。

　　當(dāng)時一名身穿黃色衣服的男子和其他乘客發(fā)生爭執(zhí)，黃衣男子在機(jī)艙內(nèi)大聲吵鬧。機(jī)場派出所民警不久進(jìn)入機(jī)艙進(jìn)行協(xié)調(diào)，飛機(jī)一直在機(jī)場內(nèi)等候。據(jù)該乘客提供的照片顯示，事發(fā)時，飛機(jī)內(nèi)乘客已經(jīng)基本坐滿，該男子和多名民警站在機(jī)艙走廊中交談。經(jīng)過民警協(xié)調(diào)處理，19日上午9點50分左右，該航班才從深圳機(jī)場起飛。

　　4月19日下午，深圳航空公司的工作人員解釋稱，由于乘客原因，該航班延誤了2個小時，機(jī)場民警進(jìn)行協(xié)調(diào)后，航班起飛，19日中午12點半左右，飛機(jī)到達(dá)北京首都機(jī)場。深圳機(jī)場派出所民警表示，該航班起飛前確實有突發(fā)事件發(fā)生，民警進(jìn)入機(jī)艙進(jìn)行處理，但是該派出所民警拒絕透露事件具體情況。