考拉海購切中“海淘族”痛點
仍在公測期的網易旗下跨境電商平臺考拉海購上線僅兩個月便展開了價格攻勢。3月12日,考拉海購上線首輪大型促銷活動,主打進口母嬰類產品,花王品牌紙尿褲降至單片0.7元。
考拉海購相關負責人表示,打破不合理的價格體系,為用戶提供更多實惠可靠的跨境商品是網易發(fā)力跨境電商業(yè)務的初衷。
網易肯定要做與別人不一樣的海購, 網易CEO丁磊在推出考拉海購時曾表示, 我希望考拉成為第一支海購正規(guī)軍。做事有態(tài)度,做人有良心。無論是做新聞、養(yǎng)豬,還是做電商,都是一樣的。
網易站上跨境電商風口
從2013年開始,政府多次提出針對發(fā)展跨境電商的利好政策,并通過試點城市的先行先試,解決制約跨境貿易電子商務發(fā)展的瓶頸問題。在剛剛結束的兩會上,李克強總理在政府工作報告中提出 發(fā)展外貿綜合服務平臺和市場采購貿易,擴大跨境電子商務綜合試點,增加服務外包示范城市數(shù)量,提高服務貿易比重。
打 飛的 去日本買個電飯鍋、馬桶蓋,托人去香港買水貨……如此費心周折的代購,從此可以和它說拜拜了。只要輕點鼠標,跨境電商給你送貨到家。
在政策和需求的雙重刺激下,跨境電商業(yè)務儼然成為新的 風口 。就在上周,國務院又發(fā)文批復首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)落戶杭州,這對駐扎杭州的考拉海購來說無疑又是一大利好。
有分析認為,雖然跨境電商市場上已經存在亞馬遜、天貓等強勢平臺,但從行業(yè)競爭格局來看還處于競合階段,而跨境電商從網站運營的角度并不復雜,對于網易來說,流量、產品、品牌三者的運營都不是太過于困難的事情,而核心的競爭環(huán)節(jié)就在于跨境物流和倉儲環(huán)節(jié)。
為此,網易今年1月與中國外運達成戰(zhàn)略合作,后者50余年專注于物流、倉儲等服務所積累的經驗、品牌和客戶基礎,都將幫助考拉海購獲得競爭先手。
在兩者的合作中:中國外運主要承擔 海淘鏈 中的跨境物流和倉儲環(huán)節(jié),而網易主力經營線上客流,兩者各展其長,均只做自己最擅長的部分,是有效的互利共生的經營思路。
優(yōu)化各個環(huán)節(jié)確保服務品質
借助網易在流量、技術、資源、管理等方面的優(yōu)勢,考拉海購上線伊始便承諾:自采正品、高性價比、物流快速、7天內包退。
考拉海購所有商品由網易嚴選,由海外品牌方、原產地或者廠家指定的海外經銷商直接批量供貨,從源頭上保證商品品質。 上述負責人表示,網易對所有供應商采取嚴格審查、嚴謹采購、嚴肅品質的原則,并在此基礎上隨機抽檢庫內商品到檢科院做商品檢驗來保證消費者買到的每一個商品都安全放心。
憑借網易的財力、渠道等優(yōu)勢,考拉海購在全球范圍內進行大批量直采從而實現(xiàn) 海外批發(fā)價 。而借助與中外運的合作,實現(xiàn)自提自運。在保證供貨時效性的同時,也讓考拉海購在國際貨運和物流的成本相對市場價格更有優(yōu)勢。
在供應鏈方面,考拉海購與多個海外優(yōu)質經銷商緊密合作,大批量長期協(xié)議采購,在獲得價格優(yōu)勢的同時保障供貨穩(wěn)定,因而無需大量長期囤貨,從而更加靈活。
以紙尿褲為例,一方面隨著天氣轉暖紙尿褲市場進入淡季,價格處于下行趨勢,大批量長期囤貨會導致價格沒有競爭優(yōu)勢。另一方面長期囤貨會對貨品的新鮮度造成影響,甚至很大程度降低貨品的品質。 該負責人表示。
為大幅度縮短消費者從下單到收貨的周期,考拉海購采用保稅倉庫模式,大量貨品從位于杭州、寧波等地的國內保稅倉發(fā)貨,通過與順豐速運及EMS的合作,能夠實現(xiàn)在24小時左右將貨品送到消費者手中,不亞于同城速運。
而對于海外直郵商品,考拉海購也通過一站式物流,將送達時間縮短為一到兩周。在讓很多 海淘族 苦惱的退換貨環(huán)節(jié),考拉海購可以直接將商品退至國內,以此確保7天無憂退貨。
該負責人說: 作為網易自營的海外正品特賣網站,考拉海購力爭解決海淘用戶長久以來的痛點,以零門檻的購物方式,讓消費者花更少的錢享受更高品質的產品和服務,將來自全球的高品質商品帶給消費者。
業(yè)內預計,跨境電商的品類將不只是局限于目前的母嬰、美妝、食品保健等熱門,未來還有可能擴張到日常百貨、家電、乃至水果生鮮。
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