如果不及時(shí)根據(jù)客流需求情況配備足夠列車(chē)，造成供需不匹配后果嚴(yán)重的，最高可處以200萬(wàn)元罰款。

　　列車(chē)延誤5分鐘以上需告知乘客，乘客如嚴(yán)重滯留運(yùn)營(yíng)商最高可被罰200萬(wàn)。近日，市政府法制辦公布了《深圳市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)，公開(kāi)征詢市民意見(jiàn)?！掇k法》細(xì)化了運(yùn)營(yíng)安全及服務(wù)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)維護(hù)公眾利益的力度，對(duì)地鐵乘客嚴(yán)重滯留、列車(chē)延誤等運(yùn)營(yíng)問(wèn)題作出詳細(xì)規(guī)定。

　　市民可于6月15日前通過(guò)電子郵件的方式(郵箱 lingx@fzb.sz.gov.cn)將意見(jiàn)反饋至市政府法制辦。

　　列車(chē)延誤5分鐘

　　需及時(shí)告知乘客

　　乘坐軌道交通出行已經(jīng)成為深圳市民主要交通方式之一。對(duì)此，《辦法》明確要求，列車(chē)因故延誤5分鐘以上或者需要調(diào)整首末班車(chē)行車(chē)時(shí)間的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乘客和公眾延誤或者調(diào)整的情況及原因;列車(chē)因故延誤或者可預(yù)見(jiàn)延誤8分鐘以上的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告。

　　此外，運(yùn)營(yíng)單位不得暫?；蛘呓K止線路運(yùn)行(包括整條線路或部分路段運(yùn)行)。確需暫停運(yùn)行的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn);長(zhǎng)時(shí)間停運(yùn)等可能造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)報(bào)市政府批準(zhǔn)。

　　對(duì)于市民關(guān)心的地鐵票價(jià)，《辦法》規(guī)定，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)軌道交通票價(jià)進(jìn)行評(píng)估，如需調(diào)整則要報(bào)市價(jià)格主管部門(mén)審批，相關(guān)部門(mén)按照規(guī)定組織召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)后，才可提出實(shí)施方案報(bào)市政府批準(zhǔn)。

　　供需不匹配

　　最高可罰200萬(wàn)元

　　為了保障軌道交通的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，《辦法》規(guī)定，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照客流增長(zhǎng)預(yù)測(cè)情況，配備足夠列車(chē)和其他相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，提供安全、便捷的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保障乘客的合法權(quán)益。

　　如果不及時(shí)根據(jù)客流需求情況配備足夠列車(chē)，造成供需不匹配后果嚴(yán)重的，最高可處以200萬(wàn)元罰款，如果運(yùn)營(yíng)商逾期未改正，主管部門(mén)可以按照《深圳市公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例》等有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。