中國(guó)房產(chǎn)進(jìn)入下半場(chǎng) 銷售將更重視服務(wù)
近日,深圳房地產(chǎn)二級(jí)銷售市場(chǎng)代理商世聯(lián)行舉行2013年業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì),其2013年年報(bào)顯示,去年?duì)I業(yè)收入為25.63億元,同比增長(zhǎng)36.47%;歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為3.18億元,同比增長(zhǎng)50.64%。世聯(lián)行董事長(zhǎng)陳勁松表示,中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處于高位盤整時(shí)期,代理靠增量賺錢的時(shí)代已過(guò)去;中國(guó)房地產(chǎn)已進(jìn)入下半場(chǎng),服務(wù)時(shí)代將開啟,世聯(lián)行未來(lái)需要靠更專業(yè)和一站式的房產(chǎn)代理服務(wù)去爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
今年樓市進(jìn)入高位盤整
2013年,作為代理銷售商的世聯(lián)行賣出3000多億的房產(chǎn),2013年累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理銷售金額3175億元,同比2012年增長(zhǎng)50.4%。陳勁松表示,2014年開始,中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入高位盤整、結(jié)構(gòu)分化的時(shí)代,整個(gè)市場(chǎng)增量較少。2014年,公司將一手代理銷售的目標(biāo)定為4000億元,相比2013年增長(zhǎng)超過(guò)25%。
以前代理行掙的是增量的錢,但2014年是份額之爭(zhēng)。一是代理行業(yè)的總份額會(huì)增加,二是我們要在同行之間的份額之爭(zhēng)中取勝。 陳勁松表示。
陳勁松表示,未來(lái),由于樓市不再快速增長(zhǎng),市場(chǎng)對(duì)于房產(chǎn)銷售的服務(wù)環(huán)節(jié)更加注重,代理商優(yōu)勢(shì)將體現(xiàn)得更加明顯。 我們現(xiàn)在開發(fā)云端服務(wù),給購(gòu)買者提供小額貸款,未來(lái)服務(wù)會(huì)更多。而樓市的上半場(chǎng)其實(shí)不需要這些服務(wù),將開發(fā)商的毛坯房賣出去就可以了。 陳勁松說(shuō)。
房產(chǎn)交易缺乏成熟的服務(wù)
在資本市場(chǎng),由于一線城市的土地開發(fā)市場(chǎng)趨于飽和,從而使得開發(fā)商的估值被降低,服務(wù)代理商的估值升高。陳勁松認(rèn)為,這正是中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)下半場(chǎng)的表現(xiàn),服務(wù)時(shí)代開啟,開發(fā)商與代理商將各歸其位。
在陳勁松看來(lái),過(guò)去中國(guó)代理商的服務(wù)是比較粗放的,中國(guó)房地產(chǎn)交易的社會(huì)服務(wù)基本空白。包括房屋檢測(cè)、金融服務(wù)、法律代理、財(cái)務(wù)代理的房產(chǎn)交易社會(huì)服務(wù)在美國(guó)非常完備,這就意味著未來(lái)中國(guó)房產(chǎn)交易服務(wù)拓展空間非常大,但美國(guó)的模式并非中國(guó)學(xué)習(xí)的對(duì)象。 因?yàn)橹袊?guó)的服務(wù)是空白的,所以必須要代理商提供一站式的服務(wù),世聯(lián)行就專注于此。
據(jù)悉,世聯(lián)行目前的明星產(chǎn)品是 家園云貸 ,即給通過(guò)世聯(lián)行購(gòu)房的買家提供一部分小額貸款,一定程度上以彌補(bǔ)其首付的短缺,一般月利率在1.5%左右。目前已在世聯(lián)行代理的80%的業(yè)務(wù)中覆蓋。
將投4億元開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺(tái)
據(jù)世聯(lián)行董秘袁鴻昌介紹,世聯(lián)行已開發(fā)供其一線業(yè)務(wù)人員使用的APP,三季度還會(huì)上線供客戶運(yùn)用的APP,客戶的信息及其與房屋的需要可通過(guò)系統(tǒng)迅速匹配,并有業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)服務(wù)。世聯(lián)行還將定向增資4億元用于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的開發(fā)。
陳勁松認(rèn)為,世聯(lián)行即使運(yùn)用APP,也不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,仍然是地產(chǎn)代理企業(yè)。他并不認(rèn)為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)房企會(huì)對(duì)線下業(yè)務(wù)造成沖擊, 未來(lái)線上線上結(jié)合機(jī)會(huì)很多,但房地產(chǎn)因其服務(wù)的區(qū)域特性,不是簡(jiǎn)單的O2O,而是O2M模式(線下實(shí)體店與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,O2O的細(xì)分市場(chǎng)),這種模式更需要線上貼合線下,因?yàn)榉课莸男枨笫欠謪^(qū)域性的,網(wǎng)上召集看房并不能精準(zhǔn)營(yíng)銷,往往拉來(lái)一撥人卻沒(méi)有成交量。
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