市衛(wèi)計(jì)委公布2013年第四季度46家公立醫(yī)院公眾滿意度，前三甲的分別是 1市眼科醫(yī)院2 市人民醫(yī)院3 北大深圳醫(yī)院。

　　市衛(wèi)計(jì)委公布2013年第四季度46家二級(jí)及以上公立醫(yī)院公眾滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，其中，市眼科醫(yī)院、市人民醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院排名前三，而排名最后三位的分別是福永人民醫(yī)院、寶安區(qū)人民醫(yī)院、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院。

　　根據(jù)市文明辦《關(guān)于2013年第四季度我市窗口行業(yè)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果和有關(guān)分析的通報(bào)》結(jié)果顯示，去年第四季度醫(yī)療行業(yè)服務(wù)滿意度為73.97%，排第22名，滿意度提升指數(shù)為2.07%，滿意度提升指數(shù)排名為第2名，滿意度提升指數(shù)繼續(xù)上升。

　　昨日，市衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了46家二級(jí)及以上公立醫(yī)院第四季度的公眾滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果。 總體來(lái)看，醫(yī)院公眾滿意度繼續(xù)提升，窗口服務(wù)整體水平良好，其中市人民醫(yī)院的公眾滿意度提升指數(shù)最高。 市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次測(cè)評(píng)中，33家醫(yī)院公眾滿意度提升指數(shù)為正數(shù)，其中滿意度提升指數(shù)排名前三位的是市人民醫(yī)院、大鵬新區(qū)葵涌人民醫(yī)院、大鵬新區(qū)婦幼保健院，全市衛(wèi)生行政主管部門排名前三位的是市醫(yī)管中心、大鵬新區(qū)公共事業(yè)局、羅湖區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局。

　　該負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)還將通過(guò)規(guī)范窗口管理、優(yōu)化就診流程、改善就醫(yī)環(huán)境、強(qiáng)化監(jiān)督檢查等多項(xiàng)措施，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生窗口行業(yè)公眾滿意度提升，保持窗口服務(wù)滿意度上升態(tài)勢(shì)。

　　公眾滿意度排名前三名和后三名

　　前三名

　　1市眼科醫(yī)院

　　2 市人民醫(yī)院

　　3 北大深圳醫(yī)院

　　后三名

　　1 福永人民醫(yī)院

　2 寶安區(qū)人民醫(yī)院

　　3 西鄉(xiāng)人民醫(yī)院