深圳出租車電召平臺啟用 需付兩元服務費
統(tǒng)一電召平臺面向所有深圳區(qū)域用戶，有三種方式可以接入使用，不過每次需有駕駛員向乘客收取2元電召服務費。
醞釀多時的深圳市出租車統(tǒng)一電召平臺昨起宣布正式啟用。在各種 打車神器 大行其道之際，官方希望通過統(tǒng)一平臺的打造，整合電話、APP、網頁等三種渠道，為市民提供更有誠信約束的服務。而根據此前關于電召平臺的相關規(guī)定，今后在深圳通過手機或撥打電話等預約出租車，需要向司機支付2元電召服務費。
前期優(yōu)先無障礙出租車電召服務
統(tǒng)一電召平臺面向所有深圳區(qū)域用戶，實行24小時全天運行，每次由駕駛員向乘客收取2元電召服務費。全市近1.6萬輛出租車已配備電召終端。
統(tǒng)一電召平臺融合了多種電召方式。第一種是手機打車A PP電召;二是網頁召車，市民可登錄http：//www.sztb.gov.cn/進行召車預約;三是電話召車，深圳電召號碼統(tǒng)一為83168316。深圳市交委昨日稱，8位數字的電召平臺服務號碼不久后將升級為5位數的客服短號，方便市民記憶。
市交委客運管理局副局長俞力在啟用儀式上表示,平臺的終端建設及客服還需進一步完善，前期會優(yōu)先無障礙出租車的電召服務。乘客通過以上三種方式預約召車后，電召中心將接到乘客叫車業(yè)務，坐席話務員將乘客信息錄入電召平臺，系統(tǒng)自動為乘客查找車輛。同時，電召平臺系統(tǒng)將電召業(yè)務信息下發(fā)到車載終端，出租車駕駛員通過GPS接收電召信息后，按確認鍵應答電召信息，并主動聯(lián)系乘客。
嘀嘀打車暫未列入電召平臺
據了解，民間各種免費的電召平臺早已出現(xiàn)。官方曾叫停一些打車應用，認為手機打車軟件存在廣泛爭議和監(jiān)管質疑，容易造成司機拒載和挑客。官方統(tǒng)一平臺是對現(xiàn)有渠道的整合和規(guī)范。市交委稱，各種叫車軟件可依據出租汽車電召服務管理辦法和電召平臺接入技術要求接入深圳電召調度服務中心。
目前深圳區(qū)域接入統(tǒng)一平臺的手機電召軟件有：交通在手、飛田召車、易達打車、快的打車、好打車、出租電召。市民可登錄市交委官網下載已接入電召中心的各類手機召車軟件。至于市場上較流行的 嘀嘀打車 ，并沒有被納入。
對此，俞力表示， 嘀嘀打車 其實也在介入當中。嘀嘀打車的開發(fā)公司& & & 北京小桔科技公司人員表示，目前正就加入電召平臺與政府協(xié)商，尋求最佳的接入方式， 很快就能在平臺上找到我們了。
乘客違約3次一年內取消電召資格
昨日，市客運管理局強調稱，駕駛員應在乘客上車后開始打表，不可在前往途中或到達乘客上車處等待乘客上車期間提前打表;預約召車期間，乘客應保持電話暢通，便于接收系統(tǒng)通知并與駕駛員聯(lián)系，且勿揚召其他車輛。
而乘客有以下三種情況之一的，視為違約：約車成功后，未乘坐預約車輛的;即時約車成功后取消約車訂單的，每兩次，記錄違約一次;約車成功后距約定出發(fā)時間不足1小時取消約車訂單的，每兩次，記錄違約一次。乘客一個年度內累計違約3次的，自第3次違約開始，一年內電召服務調度中心暫停向其提供電召服務。
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