近段時間，時值第36個“國際消費者權益日”，深圳各金融機構積極響應號召，開展了豐富多彩的“3·15權益日”主題活動，宣傳、普及金融知識，并提醒消費者警惕、防范金融風險。

農(nóng)業(yè)銀行深圳分行舉辦4場大型專題宣傳活動

3月15日，農(nóng)業(yè)銀行深圳分行與深圳市公安局龍崗分局、深圳市龍崗區(qū)司法局聯(lián)合舉辦四場以“權利·責任·風險”為主題的“3·15金融消費者權益日”大型專題宣傳活動。

活動中，農(nóng)業(yè)銀行深圳分行結合反信息詐騙“原路返還”、人臉識別金融技術等，具體介紹了金融消費者享有的知情權、公平交易權等法定權利，號召廣大市民有效維權，理性維權；并通過有獎問答等趣味活動，具體介紹電信詐騙防范、電子銀行運用、國債知識等金融知識，提醒金融消費者在享受金融發(fā)展為生活、工作帶來便利的同時，警惕和防范相應的金融風險。

近年來，農(nóng)業(yè)銀行深圳分行以全面提升消保工作質(zhì)效為主線，以完善工作機制為抓手，扎實推進各項工作，消費者權益保護工作取得了長足進步，并將不忘初心，為保護消費者權益，營造穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境盡心出力。（黃 彤）

招商銀行深圳分行開展“行長值班日”活動

招商銀行深圳分行3月15日開展了“3·15金融消費者權益日”之行長值班日活動。當天，招商銀行深圳分行班子成員的6位領導帶頭走進網(wǎng)點營業(yè)廳，佩戴“值班行長”工牌，以“大堂主管”的身份傾聽客戶聲音，向鵬城市民展現(xiàn)招商銀行打造最佳客戶體驗銀行的服務理念與服務文化。

3月15日上午，招商銀行深圳分行營業(yè)部的前臺，一位不一樣的“大堂主管”正在迎接一位剛進門的客戶，用標準的服務語言和服務禮儀向客戶問好，并親自幫客戶取號，這位“大堂主管”正是招商銀行深圳分行行長岳鷹。

一年一度的“3·15行長值班日”活動，招商銀行已經(jīng)開展了14年，讓行長們?nèi)ゾW(wǎng)點面對面地了解到客戶需求的同時，也讓客戶感受到招商銀行深圳分行打造最佳客戶體驗銀行的滿滿誠意。（張 怡）

民生銀行深圳分行開展豐富活動宣傳金融知識

3月15日，民生銀行深圳分行開展了“3·15”主題宣傳及服務提升活動，在下轄深圳、江門、珠海各網(wǎng)點掀起一輪金融知識宣傳的熱潮。

各網(wǎng)點充分結合周邊實際、積極發(fā)揮創(chuàng)意，與客戶進行了情景模擬、游戲互動、知識問答、現(xiàn)場咨詢等豐富的活動，氣氛熱烈，深受客戶歡迎。

除“3·15”集中宣傳外，該行始終致力于客戶滿意度與服務體驗度的提升，緊抓時令節(jié)氣、重要節(jié)日等開展形式多樣的非金融活動，以創(chuàng)新的服務形式為客戶帶來耳目一新的金融消費體驗。據(jù)了解，進入3月僅半個月時間，深圳分行就在全轄所有支行和社區(qū)網(wǎng)點組織了“歡度元宵”和“三八麗人節(jié)”兩組主題非金融活動，與客戶在鮮花、茶飲、燈謎與美食中共度佳節(jié)。（梁歆梧）

維護移動支付安全 錦囊妙計

“3·15國際消費者權益日”之際，銀聯(lián)為廣大用戶奉上移動支付安全錦囊妙計，提醒消費者做好以下四個方面的小事，積極維護自身權益，讓“移動錢包”安全無憂。

●一是注意支付設備安全，小心身邊的“毒碼”，不掃來源不明的二維碼，防止手機中毒，防止被病毒暗中竊取手機短信中的驗證碼；通過官方渠道下載APP?！穸亲⒁庵Ц毒W(wǎng)絡安全，謹慎連接公共免費WiFi?！袢亲⒁庵Ц缎畔踩?，謹防釣魚網(wǎng)站泄露個人信息，通過正規(guī)渠道申請銀行卡。四是注意支付賬戶安全，先解綁銀行卡后再刪除APP；APP上只綁小額賬戶；不設簡單支付密碼。