深圳晚報(bào)訊 （記者 董玉含 通訊員 蔡立超） 記者從深圳火車(chē)站獲悉，2月6日起深圳站和深圳東站的21趟臨客將全部開(kāi)行。屆時(shí)，兩站一共開(kāi)行圖定長(zhǎng)途旅客列車(chē)34對(duì)，開(kāi)行臨時(shí)長(zhǎng)途旅客列車(chē)21趟，共計(jì)始發(fā)55趟長(zhǎng)途旅客列車(chē)。

21趟臨客列車(chē)2月6日開(kāi)行

據(jù)悉，深圳站開(kāi)行圖長(zhǎng)途旅客列車(chē)21對(duì)，開(kāi)行臨客列車(chē)11趟，共計(jì)始發(fā)32趟長(zhǎng)途旅客列車(chē)。深圳站始發(fā)的11趟臨客列車(chē)主要開(kāi)往四川、陜西、河南、湖北、湖南以及省內(nèi)的南雄等地。深圳東站開(kāi)行圖定長(zhǎng)途旅客列車(chē)13對(duì)，開(kāi)行臨客列車(chē)10趟，共計(jì)始發(fā)23趟長(zhǎng)途旅客列車(chē)。深圳東站始發(fā)的10趟臨客列車(chē)主要開(kāi)往四川、重慶、河南、湖北以及湖南等地。

根據(jù)鐵路部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，兩站春運(yùn)前四天一共發(fā)送旅客36.6萬(wàn)人次。其中，深圳站發(fā)送廣深城際旅客13.1萬(wàn)人次，發(fā)送長(zhǎng)途旅客12.6萬(wàn)人次；深圳東站發(fā)送長(zhǎng)途旅客10.9人次。

丟失車(chē)票可分三步“掛失補(bǔ)”

此外，記者從深圳火車(chē)站了解到，旅客若丟失車(chē)票，可辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)。進(jìn)站前丟失車(chē)票的旅客，須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘，到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)，手續(xù)分為三步。

第一步：旅客需要在發(fā)站售票大廳找到辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的指定窗口，并提供購(gòu)票時(shí)使用的身份證件以及購(gòu)（?。┢钡剀?chē)站名稱(chēng)、乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)站和到站等信息，經(jīng)工作人員確認(rèn)無(wú)誤后，旅客按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。新車(chē)票票面信息與原車(chē)票一致，但票面上會(huì)加注“掛失補(bǔ)”字樣。

第二步：旅客持“掛失補(bǔ)”車(chē)票上車(chē)后，須主動(dòng)向列車(chē)工作人員聲明，并提出開(kāi)具“客運(yùn)記錄”的要求。到站前，列車(chē)上的工作人員確認(rèn)旅客丟失的車(chē)票未被他人冒用后，會(huì)向旅客開(kāi)具“客運(yùn)記錄”。“客運(yùn)記錄”與“掛失補(bǔ)”車(chē)票是旅客退款必須同時(shí)提供的憑證，旅客一定要妥善保管。

第三步：旅客持“掛失補(bǔ)”車(chē)票到站后，須主動(dòng)向出站口車(chē)站工作人員聲明，并配合車(chē)站工作人員進(jìn)行查驗(yàn)。旅客須在到站后24小時(shí)內(nèi)，到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”車(chē)票退票業(yè)務(wù)。車(chē)站工作人員核實(shí)“客運(yùn)記錄”、“掛失補(bǔ)”車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件后，退回“掛失補(bǔ)”車(chē)票票款，不收退票費(fèi)，僅核收2元手續(xù)費(fèi)，并收回“掛失補(bǔ)”車(chē)票和“客運(yùn)記錄”。

鐵路部門(mén)提醒，辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)，僅限于乘坐原乘車(chē)日期、車(chē)次和席位的列車(chē)，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。原車(chē)票已退票的不能掛失；原車(chē)票已經(jīng)改簽的，只能對(duì)改簽后的車(chē)票辦理掛失；出具“掛失補(bǔ)”車(chē)票后，原車(chē)票失效，不能作為實(shí)名制驗(yàn)證、改簽、變更到站、退票及乘車(chē)的憑證。“掛失補(bǔ)”車(chē)票的退票手續(xù)應(yīng)在票面列車(chē)的發(fā)站、到站或經(jīng)停站辦理。