池女士入住在漢庭石景山古城酒店,辦理續(xù)費時意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開房人與同住人竟是一陌生人。池女士不禁擔心陌生人持身份證補卡進入房間,給她帶來人身威脅和財產(chǎn)損失。工作人員當時表示讓她放心,稱此舉“只為朋友攢積分”。而昨天北京晨報記者求證時,酒店工作人員則回應稱,誤將他人信息登記,愿為池女士免費升級房間作為補償。律師認為,員工做法涉嫌違反《治安管理處罰法》。

　　竟和陌生人“同居”

　　池女士向北京晨報記者講述,11月3日,她和母親來京游玩,選在漢庭石景山古城酒店入住。“第一次入住漢庭酒店,沒在網(wǎng)上提前預訂。”池女士到店,并出示二人身份證辦理入住后,酒店只給了她一張未注明姓名的押金單。之后,池女士曾辦理過一次續(xù)住,而11月20日當她第二次辦理續(xù)住時,意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開房人竟是陌生人。

　　“第一次續(xù)住時,酒店沒給我小票,這次我特意要了小票,本來只想核對一下房款,沒想到卻看到一個陌生人的名字。”記者從池女士出示的交款明細上看到,她入住房間的登記人顯示為“孫X”,而池女士和母親的姓名卻出現(xiàn)在“同住人”一欄,為她辦理續(xù)住的員工為徐某。

　　池女士稱,徐某是前臺的一名男員工,入住手續(xù)一直由他辦理。事發(fā)后,池女士才感覺事情其實早露端倪,第一次辦理續(xù)住時,前臺一女員工曾問她是否姓孫,“我否認后,徐某過來說了一句是他辦的,女員工就沒再多問。”

　　涉事員工說法矛盾

　　“我根本不認識孫某,這事太怪了。”池女士擔心這個孫某會持身份證補卡進入她的房間,對她的人身和財產(chǎn)安全造成威脅,同時其個人名譽也會受到損害。于是池女士向酒店討要說法,“起初工作人員一直以 不影響開發(fā)票 為由搪塞,但在我的堅持下,他們終于把孫某的信息從我入住的房間移除。”從始至終,工作人員對于系統(tǒng)里該房間為何會出現(xiàn)“孫某”名字一事避而不答,一氣之下,池女士將遭遇發(fā)到網(wǎng)上。當晚徐某就主動致電池女士道出實情,“他說是為了幫朋友的會員卡攢積分,并無惡意。”

　　昨天,記者就此致電漢庭酒店總部華住酒店集團,工作人員表示可直接向門店反映問題。隨后記者來到漢庭石景山古城酒店,前臺工作人員表示經(jīng)理外出,記者隨即留下聯(lián)系方式,可截至發(fā)稿,也未收到任何回應。記者輾轉(zhuǎn)找到工作人員徐某,徐某回應說:“我把其他客人的信息登記錯了,已經(jīng)為池女士免費升級房間作為補償。”

　　律師說法

　　員工行為涉嫌違法

　　對于池女士的遭遇,北京觀道律師事務所主任律師朱金元表示,漢庭石景山古城酒店工作人員將池女士所住房間的旅客信息,登記為與她毫不相干的陌生人,其做法已涉嫌違反了《治安管理處罰法》有關規(guī)定:“旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的,處200元以上500元以下罰款。”此外,此舉還可能會造成對池女士名譽權等權利的侵犯。如果員工是在酒店知情的情況下操作,則酒店也要擔責。