今年7月27日，光明新區(qū)消委會接到消費者投訴稱深圳市湛匠裝飾設計有限公司在為其房屋裝修過程中使用甲醛超標板材，消費者要求裝飾公司重新返工并賠償相關損失。消費者向光明新區(qū)消委會提供該裝修板材樣本的檢測報告顯示該材板甲醛含量達20.5mg/L，遠高于《室內裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量》規(guī)定甲醛含量需低于1.5mg/L的標準

光明新區(qū)消委會工作人員自收到投訴后多次電話聯(lián)系裝飾公司法人代表，電話均無人接聽；8月8日，光明新區(qū)消委會通過系統(tǒng)短信平臺向該司法人代表手機發(fā)送短信，告知其收到短信后聯(lián)系處理消費者的投訴問題，對方未回復；8月22日，光明新區(qū)消委會通過EMS向該司所在地（深圳市光明新區(qū)南莊村中心街２２號）郵寄了《約談通知書》，并發(fā)送短信告知，郵件被拒收退回；8月30日，光明新區(qū)消委會根據情況于向該司法人代表郵寄《推送消費維權信用信息告知函》，被拒收退回。

光明新區(qū)消委會針對該投訴發(fā)表三點意見：

第一，深圳市湛匠裝飾設計有限公司使用甲醛超標原材料是對消費者生命健康權的不尊重。在市場經濟的大背景下，企業(yè)不應為了利益的最大化而拋棄良知和誠信，損害消費者的合法權益；

第二，在事實清楚、證據確鑿的情況下，光明新區(qū)消委會多次通過電話、短信、函件等形式通知裝飾公司法人代表進行調查調解被拒，是該司及其法人代表極度漠視消費者權益的表現(xiàn)；

第三，對深圳市湛匠裝飾設計有限公司漠視消費者權益、拒絕配合消委會調查調解的行為提請市消委會進行公開信用推送。