質檢總局官網通報了2016年11種電子商務產品質量國家監(jiān)督專項抽查情況。通報稱，本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽查了535家企業(yè)生產的571批次產品(不涉及出口產品)。經檢驗，有439家企業(yè)生產的472批次產品合格，監(jiān)督抽查合格率為82.7%;檢出99批次產品不合格，不合格產品檢出率為17.3%。

　　本次重點抽查了服裝類產品(女式內衣、羊絨針織品、羽絨服、休閑服裝)、小家電類產品(廚房機械、豆?jié){機、電水壺、移動式插座、電飯鍋)，除此之外還抽查了床上用品和背提包。

　　本次抽查中，不合格產品檢出率超過20%的有3種產品，女式內衣23.2%，移動式插座31%，背提包68.3%。不合格產品檢出率在10%至20%的有5種，廚房機械10.3%，床上用品16%，休閑服裝16.9%，豆?jié){機11.8%，電水壺17.2%。不合格產品檢出率低于10.0%的有3種，羊絨針織品9.7%，羽絨服5.2%，電飯鍋產品未發(fā)現(xiàn)不合格。

　　針對本次產品質量國家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，各省、自治區(qū)、直轄市質量技術監(jiān)督部門(市場監(jiān)督管理部門)要按照《中華人民共和國產品質量法》和《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，認真做好相關工作。

　　國質檢監(jiān)函〔2016〕589號

　　質檢總局關于2016年11種電子商務產品

　　質量國家監(jiān)督專項抽查情況的通報

　　各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團質量技術監(jiān)督局(市場監(jiān)督管理部門)：

　　2016年，質檢總局針對網絡銷售的女式內衣、休閑服裝、羊絨針織品、羽絨服、背提包、床上用品、廚房機械、電水壺、豆?jié){機、電飯鍋、移動式插座等11種電子商務產品組織開展了產品質量國家監(jiān)督專項抽查?，F(xiàn)將有關抽查情況通報如下：

　　一、基本情況

　　(一)抽查檢驗總體情況。

　　本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽查了535家企業(yè)生產的571批次產品(不涉及出口產品)。經檢驗，有439家企業(yè)生產的472批次產品合格，監(jiān)督抽查合格率為82.7%;檢出99批次產品不合格，不合格產品檢出率為17.3%。

　　本次重點抽查了服裝類產品(女式內衣、羊絨針織品、羽絨服、休閑服裝)、小家電類產品(廚房機械、豆?jié){機、電水壺、移動式插座、電飯鍋)，除此之外還抽查了床上用品和背提包。

　　本次抽查中，不合格產品檢出率超過20%的有3種產品，女式內衣23.2%，移動式插座31%，背提包68.3%。不合格產品檢出率在10%至20%的有5種，廚房機械10.3%，床上用品16%，休閑服裝16.9%，豆?jié){機11.8%，電水壺17.2%。不合格產品檢出率低于10.0%的有3種，羊絨針織品9.7%，羽絨服5.2%，電飯鍋產品未發(fā)現(xiàn)不合格。

　　(二)抽樣來源和批次分布。

　　按照產品種類劃分，11類產品抽查批次數見下圖：

　　本次抽查涉及天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、當當網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井、麥包包等10家電子商務平臺企業(yè)。其中，抽查了天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、當當網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井等9家電商平臺企業(yè)銷售的318批次服裝產品，涉及299家生產企業(yè)，包括女式內衣、羊絨針織品、羽絨服、休閑服裝4種產品;抽查了天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、當當網、亞馬遜、唯品會等7家電商平臺企業(yè)銷售的162批次小家電產品，涉及149家生產企業(yè)，包括廚房機械、豆?jié){機、電水壺、移動式插座、電飯鍋5種產品;抽查了天貓、京東商城、唯品會、麥包包等4家電商平臺企業(yè)銷售的41批次背提包，涉及39家生產企業(yè);抽查了天貓、京東商城、1號店、亞馬遜、唯品會5家電商平臺企業(yè)銷售的50批次床上用品，涉及48家生產企業(yè)。

　　(三)本次抽查的主要特點。

　　一是重點抽查B2C模式電商企業(yè)的自營產品。B2C模式即“商對客”模式，是指由電商企業(yè)直接面向消費者銷售產品。本次抽查涉及的10家電商平臺企業(yè)，其經營模式均以B2C為主。另外，在京東等9家電商平臺抽查均以平臺自營產品為主，在天貓平臺抽查以旗艦店、品牌專賣店產品為主。

　　二是突出抽查集中產區(qū)。結合產品區(qū)域分布特點，重點覆蓋了廚房機械、羊絨針織品、羽絨服、背提包、床上用品、電水壺、移動式插座等產品集中產區(qū)的生產企業(yè)。

　　三是突出源頭追溯。通過電商平臺企業(yè)，聯(lián)系生產企業(yè)對樣品和檢驗結果進行確認，探索建立電子商務產品質量源頭追溯機制，為落實不合格產品屬地查處工作奠定基礎。

　　四是突出監(jiān)管聯(lián)動。及時將檢驗結果反饋給電商平臺企業(yè)，督促電商平臺企業(yè)對不合格產品采取處理措施，并建立健全質量內控體系，著力加強對供應商的管理。

　　(四)抽查發(fā)現(xiàn)的主要質量問題。

　　一是背提包產品振蕩沖擊性能不合格現(xiàn)象突出。背提包產品共抽查41批次，發(fā)現(xiàn)不合格產品28批次，全部存在振蕩沖擊性能不合格情況。另外，背提包不合格產品區(qū)域較為集中，其中廣東省有20家企業(yè)生產的20批次產品不合格，占抽查發(fā)現(xiàn)不合格產品批次總數的71.4%。

　　二是床上用品和服裝產品檢出可分解致癌芳香胺染料。床上用品共抽查50批次，發(fā)現(xiàn)不合格產品8批次，其中2批次產品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。休閑服裝共抽查59批次，發(fā)現(xiàn)不合格產品10批次，其中1批次產品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。

　　三是服裝產品纖維含量不合格情況嚴重。女士內衣抽查發(fā)現(xiàn)的16批次不合格產品中，有13批次都存在纖維含量不合格情況。休閑服裝抽查發(fā)現(xiàn)的10批次不合格產品中，有9批次均為纖維含量不合格。羊絨針織品抽查發(fā)現(xiàn)的9批次不合格產品中，有8批次均為纖維含量不合格。

　　二、抽查結果分析

　　(一)女式內衣。抽查了68家企業(yè)生產的69批次產品，不合格產品檢出率為23.2%。檢驗了纖維含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度和拉伸彈性回復率等9個項目。經檢驗，共有16批次產品不合格，主要質量問題是：13批次產品纖維含量不達標、1批次產品甲醛含量超標、1批次產品pH值不合格、1批次產品耐酸汗?jié)n色牢度不合格、1批次產品耐堿汗?jié)n色牢度不合格。

　　(二)休閑服裝。抽查了53家企業(yè)生產的59批次產品，不合格產品檢出率為16.9%。檢驗了甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量、耐光、汗復合色牢度等9個項目。經檢驗，共有10批次產品不合格，主要質量問題是： 1批次產品可分解致癌芳香胺染料不合格、9批次產品纖維含量不合格。

　　(三)羊絨針織品。抽查了85家企業(yè)的93批次產品，不合格產品檢出率為9.7%。檢驗了纖維含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度等8個項目。經檢驗，共有9批次產品不合格，主要質量問題是：8批次產品纖維含量超標、2批次產品耐堿汗?jié)n色牢度不合格、1批次產品耐水色牢度不合格、1批次產品耐酸汗?jié)n色牢度不合格。

　　(四)羽絨服。抽查了93家企業(yè)生產的97批次產品，不合格產品檢出率為5.2%。檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度、纖維含量、衣帶縫紉強力、不可拆卸附件拉力、羽絨含絨量、絨子含量、鴨毛(絨)含量、羽絨耗氧量、羽絨微生物等16個項目。經檢驗，共有5批次產品不合格，主要質量問題是：3批次產品纖維含量不合格、2批次產品羽絨含絨量不達標、2批次產品絨子含量不達標。

　　(五)背提包。抽查了39家企業(yè)生產的41批次產品，不合格產品檢出率為68.3%。檢驗了標識、振蕩沖擊性能、縫合強度、配件、拉鏈耐用度、摩擦色牢度、五金配件耐腐蝕性、可分解有害芳香胺染料(面料)、可分解有害芳香胺染料(里料)等9個項目。經檢驗，共有28批次產品不合格，全部存在振蕩沖擊性能不合格問題，同時還有5批次產品標識不合格、6批次產品縫合強度不合格。

　　(六)床上用品。抽查了48家企業(yè)生產的50批次產品，不合格產品檢出率為16%。檢驗了甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量等8個項目。經檢驗，共有8批次產品不合格，主要質量問題是：3批次產品PH值不合格、2批次產品可分解致癌芳香胺染料不合格、4批次產品纖維含量不合格。

　　(七)廚房機械。抽查了59家企業(yè)生產的68批次產品，不合格產品檢出率為10.3%。檢驗了產品的對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接地端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗，共有7批次產品不合格，主要質量問題是：3批次產品穩(wěn)定性和機械危險不合格、2批次產品電氣間隙、爬電距離和固體絕緣不合格、1批次產品輸入功率和電流不達標、1批次產品發(fā)熱不合格、1批次產品工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格、1批次產品泄漏電流和電氣強度不合格、1批次產品接地措施不合格。

　　(八)豆?jié){機。抽查了17家企業(yè)生產的17批次產品，不合格產品檢出率為11.8%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等14個項目。經檢驗，共有2批次產品電源連接和外部軟線項目不合格。

　　(九)電水壺。抽查了29家企業(yè)生產的29批次產品，不合格產品檢出率為17.2%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的泄露電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等14個項目。經檢驗，共有5批次產品不合格，不合格項目主要是輸入功率和電流、非正常工作、結構、電源連接和外部軟線、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等。

　　(十)移動式插座。抽查了25家企業(yè)生產的29批次產品，不合格產品檢出率為31%。檢驗了防觸電保護、尺寸的檢查、移動式電器附件的結構、耐熱、絕緣材料的耐非正常熱、耐燃和耐漏電痕化等5個項目。經檢驗，共有9批次產品不合格，主要質量問題是：3批次產品尺寸的檢查不合格、1批次產品防觸電保護不合格、5批次產品移動式電器附件的結構不合格、4批次產品耐熱不合格。

　　(十一)電飯鍋。抽查了19家企業(yè)生產的19批次產品，檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、等級效能(熱效率值、待機能耗)、保溫能耗等18個項目。本次抽查未發(fā)現(xiàn)不合格問題。

　　三、工作要求

　　針對本次產品質量國家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，各省、自治區(qū)、直轄市質量技術監(jiān)督部門(市場監(jiān)督管理部門)要按照《中華人民共和國產品質量法》和《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，認真做好以下工作：

　　(一)對于本次抽查中產品質量不合格的生產企業(yè)，特別是抽查發(fā)現(xiàn)產品質量不符合國家強制標準的，應依法責令企業(yè)停止生產銷售不合格產品，按照有關規(guī)定監(jiān)督銷毀或者作必要的技術處理。

　　(二)針對本次抽查中反映出的突出質量問題，如背提包振蕩沖擊性能不合格;服裝產品、床上用品出現(xiàn)的纖維含量、可分解致癌芳香胺染料不合格;移動式插座移動式電器附件的結構不合格等，要加大對生產企業(yè)的后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度。

　　(三)將本次抽查不合格產品情況通報地方政府及相關部門，共同督促企業(yè)依法落實產品質量安全主體責任，引導企業(yè)嚴格按照標準組織生產，切實維護產品質量安全。