不久前福州的黃先生收到了“010-955××”的電話。對方自稱是一家股份制商業(yè)銀行的業(yè)務員，一來就道"恭喜"。業(yè)務員告訴他：因為他是白金信用卡客戶且信用狀況良好，可以享受專門的回饋活動——購買羊年紀念幣，獲贈國畫。

　　黃先生從沒有收藏紀念幣的習慣，所以想婉拒業(yè)務員的推銷。但他沒經(jīng)住業(yè)務員的“攻勢”，只能在電話中口頭同意購買，這才得以掛斷電話。本以為只是口頭答應，未實際操作購買，可沒想到，電話剛一掛斷，扣款短信“接踵而來”，在沒有輸入密碼、短信驗證碼等二次確認的情況下，9900元就被劃走了！

　　對于銀行的這一做法，黃先生認為有“強買強賣”嫌疑，風險也很大。據(jù)相關部門表示，“010-955××”的確是該行電話營銷中心的官方號碼。按照電銷流程，在確認客戶同意購買，并明確付款方式后，發(fā)送短信作為“扣款憑證”就能完成交易。過程中，無需輸入密碼或動態(tài)驗證碼等二次認證。該行相關負責人表示：電話有錄音，客戶也有后悔權，如果不想要了，是可以退貨的。

　　雖然目前暫時沒有明確的監(jiān)管細則來判斷該行的電銷流程是否合規(guī)，該行在保證了客戶的知情權和后悔權的前提下，進行電銷也是被允許的。但是，近年來通過改號軟件，冒充相關部門或單位進行電話詐騙的案件屢有發(fā)生，普通市民很難辨別。不輸密碼、不用動態(tài)驗證碼，僅口頭確認就可以扣款的方式，是存在很大安全隱患的。

　　小融提醒：電銷目前已經(jīng)是一種很常見的銷售方式，我們經(jīng)常會接到一些推銷電話，出于禮貌很多人不會直接掛斷電話，面對難纏的電銷人員，有時甚至只有口頭應允才能脫身。但是口頭應允有時會給我們帶來更大麻煩：除了文中出現(xiàn)的這種潛在危險之外，電銷的回訪電話也足夠你應付的了。所以，該說“不”時，我們一定別猶豫！