發(fā)展強健的家族/企業(yè)關系

　　根據愛馬仕家族所示，家族企業(yè)奉行民主集中制原則。這意味著所有者應當滿足：

　　CEO應當擁有卓越的領導能力，與家族關系密切(第六代有四十多位家族成員);

　　將家族三個分支的成員(杜馬斯，皮埃什和格蘭德合理分配在不同層級的工作崗位上;

　　建設治理結構，設立由家族成員代表構成的戰(zhàn)略委員會，以確保家族的影響力，實現(xiàn)責任共享;

　　公司董事會主要由家庭成員構成;

　　愛馬仕上市后，通過制定公司章程，明確家庭成員買賣股份的規(guī)則，實施限制性的家族表決權;

　　為了避免表決權稀釋，非家族股東及已離婚家庭成員可以持有股票，但沒有表決權;

　　涉及CEO和公司重大決策的制定及變更時，只有在觸發(fā)75%的通過率時才能執(zhí)行，從而保證家族的影響力;

　　家族下一代應盡早接受公司傳統(tǒng)教育，定期組織下一代參觀子公司和供應商，以培養(yǎng)他們對產品和設計的興趣和感覺。

　　培養(yǎng)強健的價值觀

　　家族希望愛馬仕集團維持家族企業(yè)的模式。他們認為，CEO最好是家族成員，但并不強求于此。不過他們堅持CEO的人選要由家族股東來決定。在所有日常和重大決策中，家族成員要有絕對控制權。如果家族失去了控制權，即使CEO是由家族任命的，公司也會失去家族的個性與傳統(tǒng)。他們相信，整個家族對于愛馬仕集團來講，權利甚少，責任重大。這些責任都是家族道德文化的一部分。在這些價值觀中，愛馬仕堅持：

　　尊重人與自然。對于自然，愛馬仕家族絕非愛慕，卻存感激。倘若沒有桑蠶吐絲，沒有牲畜皮料，怎會成就今日愛馬仕?

　　尊重創(chuàng)新。在集團各層級，愛馬仕始終堅持創(chuàng)新，追求完美。

　　激發(fā)公司文化

　　愛馬仕的所有員工均有強烈的認同感和自豪感。舉例來說，一位醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，在詢問病人的職業(yè)時，其他病人會說他們是秘書、工程師等，但愛馬仕的員工只會說： 我是愛馬仕人。 愛馬仕的所有員工都非常團結，他們對質量的專注與富有創(chuàng)造性的活力都成為愛馬仕家族精神的組成部分。

　　實行財務自治

　　盡管在業(yè)務上敢于冒險，愛馬仕在財務上卻一向以穩(wěn)健的形象著稱。他們一直堅持自籌資金。為避免對銀行的依賴，愛馬仕通常會將15%的利潤重新投入到經營活動中，作為啟動新項目的資金。

　　讓-路易斯 杜馬斯有一段箴言：

　　我們成功的秘訣在于將每份工作都做好 每個人都應為自己的全力以赴而感到驕傲。這種驕傲并不是傲慢，而是謙遜和熱情。一想到子孫會收獲你的勞作時，你就會更加驕傲。滿足感的唯一標準是，如果有一天奇跡發(fā)生，爺爺回到了這個世界，他能夠輕輕拍著子孫的后背并告訴他們： 做得不錯。 昨日的輪船已成往事，即使不是我們親手建造，我們也要盡職維護。今天，每一位家族成員都是這艘輪船的掌舵手，都要對它的未來負責。

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