接受客戶信息& 資信調(diào)查& 整理資料報公司、銀行& 銀行、公司審查& 交首付款及費用& 簽定借款合同、保證合同& 銀行放款& 提車& 辦理車輛保險& & 交購置稅& & 車輛掛牌& 整理資料辦理公證& 辦理車輛抵押& 整理資料歸檔& & 貸后管理& & 全部還清貸款本息。具體如下：
　　一、接受客戶信息：
　　接受客戶信息的人員應(yīng)初步了解客戶的大致情況，以判斷是否符合銀行的貸款條件。經(jīng)初步判斷：認為基本符合貸款條件的，通知客戶準(zhǔn)備貸款基本資料：
　　二、資信調(diào)查、整理資料上報（擔(dān)保公司、貸款銀行）：
　　對客戶進行貸前資信調(diào)查時擔(dān)保公司應(yīng)與銀行一起到客戶家和單位。如銀行不參與調(diào)查，由擔(dān)保公司調(diào)查。
　?。ㄒ唬?dān)保公司收集客戶的基本資料：
　　1、首先檢查客戶資料的真實齊全性。包括：借款人：夫妻雙方的身份證、戶口本復(fù)印件、婚姻證明、收入證明、首付款證明、購車合同、住房證明等（法人另需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、納稅憑證復(fù)印件）。
　　2、擔(dān)保人：擔(dān)保人身份證、戶口本復(fù)印件、收入證明等。
　　需要注意的有：
　　1、購車協(xié)議原件必須有經(jīng)銷商的蓋章及借款人的親筆簽名。
　　2、婚姻證明必須由當(dāng)?shù)鼐游瘯_具，單位開具的無效。
　　（二）、要求客戶簽字的主要材料：（由擔(dān)保公司負責(zé)）
　　1、借款人夫妻雙方簽署貸款申請表、擔(dān)保服務(wù)合同、同意承諾書、委托書、聲明書、貸款銀行的管理文本、借據(jù)、借款合同、抵押登記申請表。同意抵押聲明書一、二，授權(quán)書、貸款委托扣款協(xié)議、意向書、公證申請表一、公證受理通知單回執(zhí)、公證處談話筆錄
　　2、擔(dān)保人簽署擔(dān)保公司申請表、不可撤消擔(dān)保書。
　　三、調(diào)查人員將調(diào)查文本、調(diào)查報告及客戶提供的有關(guān)資料交網(wǎng)點受理人員整理，經(jīng)銀行初審基本符合貸款條件后通知客戶前往銀行交存首付款、同時由擔(dān)保公司收取各項費用，并向客戶開具收據(jù)。當(dāng)銀行通知放款時通知客戶前往受理銀行簽字。
　　四、擔(dān)保公司審批后，將公司蓋章的3份保證合同報送銀行。銀行審批通過后放款：貸款直接發(fā)放到汽車經(jīng)銷商賬戶。
　　五、客戶提車時汽車經(jīng)銷商應(yīng)將所提車輛的合格證、技術(shù)參數(shù)表、注冊登記聯(lián)、發(fā)票聯(lián)交擔(dān)保公司。發(fā)票聯(lián)由擔(dān)保公司交貸款銀行。提車后應(yīng)立即辦理車輛保險，并提醒客戶及時掛牌（十天內(nèi)）。車輛保險單原件由擔(dān)保公司交貸款銀行。
　　六、汽車掛牌、公正、抵押均由擔(dān)保公司負責(zé)辦理，汽車經(jīng)銷商協(xié)助：
　　1、客戶購買購置稅后擔(dān)保公司派員和客戶一起掛牌。掛牌后，機動車登記證、行駛證及購置稅單、送返原貸款行的擔(dān)保公司受理網(wǎng)點。擔(dān)保公司受理網(wǎng)點將材料復(fù)印3份：交銀行、公證處、各一份、擔(dān)保公司歸檔一份。掛牌后的保險單批件復(fù)印一份交擔(dān)保公司歸檔，保險單批件原件交銀行。
　　2、整理公證資料：（擔(dān)保公司負責(zé)整理資料并辦理公證）
　　借款人身份證、戶口本、婚姻證明、購車發(fā)票、機動車登記證、保險單、行駛證、汽車購置稅的復(fù)印件、委托書、聲明書各一份，公證申請表、公證受理通知單回執(zhí)、公證處談話筆錄、合同5份(借款合同、抵押合同)。公證書交擔(dān)保公司一份。
　　3、整理抵押資料：（擔(dān)保公司負責(zé)整理抵押資料并辦理車輛抵押）
　　借款人身份證、銀行組織機構(gòu)代碼證、抵押登記申請表、機動車登記證、公證合同復(fù)印件各一份。（抵押后的機動車登記證原件按銀行要求辦理，機動車登記證資料復(fù)印一份交擔(dān)保公司）
　　七、貸款資料由銀行和擔(dān)保公司分別保管。擔(dān)保公司存檔的資料，按照公司資料明細交接表整理歸檔。
　　八、貸后管理：
　　貸款發(fā)放后，由銀行、汽車經(jīng)銷商、擔(dān)保公司共同管理貸款：
　　1、每月的貸款還款日五日前由擔(dān)保公司專人電話提醒客戶按時還款。還款日后客戶不能還款的則由擔(dān)保公司到客戶家中催收。還款日后的第八天如果客戶仍不還款，由擔(dān)保公司墊付。擔(dān)保公司繼續(xù)到客戶家中催收。擔(dān)保公司墊付后，客戶還款時應(yīng)首先償還擔(dān)保公司的墊付款。
　　2、客戶如果連續(xù)三期不還款，按照協(xié)議規(guī)定：擔(dān)保公司應(yīng)首先向銀行墊付逾期的貸款本息。同時應(yīng)將客戶貸款購買的車輛拖回：拖車時銀行應(yīng)出具《委托扣押汽車留置單》。拖車應(yīng)由擔(dān)保公司具體組織實施，車輛拖回后暫由擔(dān)保公司代為保管。
　　3、經(jīng)合法程序拍賣拖回的車輛后，其資金應(yīng)首先償還銀行貸款本金及利息余額和擔(dān)保公司所墊付的資金。然后支付拖車時所發(fā)生的所有費用。