1月8日上午10時(shí)許，在天河上班的寧先生正打著工作電話，手機(jī)突然失去了信號(hào)。下午3時(shí)許，寧先生前往聯(lián)通營業(yè)廳補(bǔ)辦了一張手機(jī)卡，手機(jī)隨即恢復(fù)正常，但令其沒想到的是，在失去手機(jī)信號(hào)的短短5個(gè)小時(shí)內(nèi)，其支付寶中近7萬元不見了。寧先生向支付寶反映此事，對(duì)方表示將在1月15日前先行彌補(bǔ)其損失。目前，警方已介入調(diào)查。

手機(jī)失去信號(hào)7萬元不翼而飛

打著電話，突然就沒了信號(hào)。 寧先生稱，由于工作需要，他連忙將手機(jī)送往維修店，但對(duì)方告知手機(jī)無問題。

在維修店的建議下，當(dāng)天下午3時(shí)，寧先生前往附近的崗頂太平洋聯(lián)通營業(yè)廳補(bǔ)辦了一張手機(jī)卡，手機(jī)隨即恢復(fù)正常。當(dāng)晚，寧先生在家登錄支付寶準(zhǔn)備網(wǎng)購時(shí)，卻顯示賬戶無法登錄，提示密碼錯(cuò)誤。重置密碼后，寧先生吃驚地發(fā)現(xiàn)存放在余額寶內(nèi)的49000元均被轉(zhuǎn)走，不僅如此，與支付寶 快捷支付 功能關(guān)聯(lián)的銀行卡，其中的2萬元也通過支付寶被轉(zhuǎn)走。寧先生向南都記者出示了相關(guān)證據(jù)，在其網(wǎng)上賬戶上，記者看到，兩筆款分別在1月8日中午12時(shí)33分與12時(shí)50分被轉(zhuǎn)走。

手機(jī)平白無故失去信號(hào)，這其中肯定有問題，寧先生越想越可疑。他隨后致電聯(lián)通公司，對(duì)方稱，在1月8日上午，寧先生曾在聯(lián)通花都花東營業(yè)廳補(bǔ)辦了一張手機(jī)卡。 我人當(dāng)時(shí)在天河上班，附近就有聯(lián)通營業(yè)廳，要補(bǔ)卡肯定不會(huì)去花都。 寧先生懷疑手機(jī)卡被他人冒名補(bǔ)辦。

聯(lián)通：持身份證原件即可補(bǔ)辦

1月9日下午，寧先生前往花東營業(yè)廳詢問此事，營業(yè)廳負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)確有一男子拿著身份證來營業(yè)廳補(bǔ)辦手機(jī)卡。隨后寧先生向記者出示了其從花東營業(yè)廳拿到的該名男子所持的身份證復(fù)印件，除了照片和寧先生的身份證不一樣外，余下的所有信息完全一致。隨后，寧先生報(bào)警。

記者電話聯(lián)系了聯(lián)通花東營業(yè)廳鐘姓經(jīng)理，鐘經(jīng)理證實(shí)，當(dāng)日確有人持寧先生的身份證來補(bǔ)辦手機(jī)卡，營業(yè)員也按照正常流程來辦理。為什么持 假身份證 能補(bǔ)辦卡？鐘經(jīng)理回應(yīng)稱， 這個(gè)身份證誰知道是假的？

隨后，記者再次聯(lián)系花東營業(yè)廳的固話客服。客服稱，當(dāng)日 寧先生 稱手機(jī)卡丟了需要補(bǔ)卡，也出示了身份證原件，且營業(yè)廳進(jìn)行了復(fù)印， 我們沒有權(quán)限拒絕給他辦。 該客服表示，營業(yè)廳沒有刷身份證的機(jī)器， 按照我們業(yè)務(wù)流程，只要出示身份證原件，我們員工會(huì)問身份證后4位是多少，卡是什么時(shí)候開的等，這些基本信息對(duì)得上，就必須給他辦。

事主稱支付寶承諾先行賠付