部門說法

4S店加價(jià) 市民可投訴

限牌之后，4S店隨意提價(jià)買車是否可以？所謂公證費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)又是否合理？記者就此向深圳公證處核實(shí)，得知此次限購(gòu)小汽車的所有公證都是免費(fèi)的。

隨后，記者致電12315，即市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的服務(wù)熱線，接聽電話的工作人員表示，4S店加價(jià)的問題，可以向12315投訴。投訴者需告知4S店的店名、經(jīng)銷店的詳細(xì)地址（具體到區(qū)、街道、門牌號(hào)）、投訴的行為（比如加價(jià)多少，什么理由）、消費(fèi)者的訴求以及購(gòu)車時(shí)的合同號(hào)等。12315會(huì)將投訴的信息轉(zhuǎn)給工作人員進(jìn)行核實(shí)，工作人員也會(huì)和消費(fèi)者聯(lián)系，對(duì)違法行為做出處理。