蘇州路虎4S店 售后主管：我們確實(shí)有十幾臺啊，都是跟變速箱有關(guān)系。

深圳路虎4S店 售后主管：它全國這個車很普遍，真的很普遍，就這個變速箱故障。

究竟是什么原因?qū)е逻@么多路虎極光頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重的變速箱故障，不僅車主們不知道，就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。

央視財(cái)經(jīng)記者：但現(xiàn)在是什么問題？

北京西北旺路虎4S店 維修人員：這個說不好，說好就解決了。

果然，車主們很快發(fā)現(xiàn)，即使更換了全新的變速箱，依然無法擺脫不時出現(xiàn)的故障。

上海陳小姐的路虎極光車更換變速箱僅僅一個多月，就再次 癱瘓 在路上，只得又一次拖回4S店。

而河南商丘李先生這輛路虎極光車，已經(jīng)更換了兩臺變速箱卻故障依舊！

李先生：我準(zhǔn)備倒車呢，我掛了倒檔之后車猛的一下震動，就放這了，現(xiàn)在已經(jīng)動不了了。

面對越來越多車主的質(zhì)疑，路虎中國公司卻將變速箱故障的原因，直接推到了用戶身上。

捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司 工作人員：其實(shí)和我們國內(nèi)用戶的使用方式都是有關(guān)系的，包括我們換擋換的很快，比如說你倒檔，我馬上就倒檔了，這邊我們國內(nèi)車主開車都很急。

深圳陳先生：就不是單單我個體的問題，讓我就覺得非常不負(fù)責(zé)任。

北京 劉女士：我覺得這種危機(jī)到人生命的問題，你不能等某一天一輛車出事兒了把人撞死了，你才認(rèn)為這是個大問題。

在路虎中國的官方網(wǎng)站上，央視財(cái)經(jīng)記者始終看不到任何關(guān)于路虎極光變速箱故障的說明或者公告。

車主們想知道，車輛一旦過了保修期，誰來承擔(dān)變速箱故障帶來的高額維修費(fèi)？更讓車主們擔(dān)心的是，因變速箱引發(fā)嚴(yán)重的交通事故，誰來為他們的生命安全負(fù)責(zé)？